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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Reinigung des Zimmers nicht ausreichend
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Komplettes Personal waren sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Die Reinigung des Zimmer´s war nicht in Ordnung. Es wurde nicht ausreichend geputzt und gewischt. (Haare von Vorgängerin, langes dunkles Haar, waren nicht nur im Bad auch im Schlafraum.)


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • außer Zimmerreinigung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir haben für alle Anliegen unserer Gäste ein offenes Ohr. Wenn Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden sind, nehmen wir dies Ernst und sorgen dafür, dass unser Housekeeping Ihr Zimmer nochmals gründlich reinigt. Gern dürfen Sie mit solch einem Anliegen an unsere Rezeption wenden. Wir wünschten, wir hätten hiervon früher erfahren, um intervenieren zu können. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in der Mozartstadt dennoch genossen und freuen uns, Sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Salzburg Das Kasererbraeu-Team