Das Hotel ist schmuddelig und ungepflegt. Wir hatten eine Junior Suite gebucht… Der Preis für diese Absteige ist unverschämt. Das ist kein 4 Sterne Hotel. Das Zimmer bräuchte eine Gründliche Reinigung. Frühstücksaal sieht aus wie in einer Jugendherberge. Das einzig gute am Hotel ist das Parkieren.
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Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht hundertprozentig genossen haben. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Leider können wir nicht alle Mängel in jedem Zimmer sofort beheben. Sollte es Probleme mit der Sauberkeit geben, können Sie sich gerne jederzeit an die Rezeption wenden. Wir hätten uns sofort darum gekümmert. Wir wünschten, wir hätten früher von Ihrer Unzufriedenheit erfahren, damit wir eingreifen könnten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer schönen Stadt trotzdem genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, das Kasererbrau-Team
