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Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Zweiter und leider letzter Besuch...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel, sehr schöne Lage, toller Pool, aber insgesamt ein sehr „einfacher“ Urlaub ohne Flair. Wir waren vor zwei Jahren bereits zu Gast, werden aber nicht noch einmal kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Familienzimmer sind zwei Einzelzimmer, welche durch eine Tür verbunden sind. Eher klein und eng, wenig Komfort. Betten sind ok, Bad auch, aber die Substanz ist einfach alt, zwar renoviert, aber dennoch sieht man einfach, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen hat uns absolut nicht überzeugt. Zwar werden diverse Speisen angeboten, zu jeder Mahlzeit frisch gegrilltes Fleisch und Fisch- aber die Beilagen trafen absolut nicht unseren Geschmack. Das warme Gemüse war offensichtlich großteils TK Kost und in Öl ertränkt, Salate oft welk und alles insgesamt sehr fettig und viel Frittiertes! Das Kinderbuffet fand ich persönlich überhaupt nicht gut- es bestand jeden Abend aus völlig ungesalzenen Nudeln und Burgern oder Hotdogs, sowie anderen frittieren Beilagen, wie Pommes oder Zwiebelringen. Am Anfang waren die Kids im Himmel, aber nach ein paar Tagen haben sie es nicht mehr angerührt. Die Burger Patties waren zudem schlecht gebraten und fast jeden Abend außen verbrannt und innen noch roh! Diesbezügliche Kritik wurde leider ignoriert.... Gerade für Kinder ist rohes Fleisch ein No Go, da die Patties dazu noch aus Schweinefleisch bestehen!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist immer freundlich und bemüht, sehr angenehm!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toller Strand, der nicht zum Hotel gehört, aber perfekt für Familien geeignet ist. Zwei Liegen plus Schirm kosten ca. 15€ am Tag. Ein Supermarkt liegt direkt am Hotel, Bushaltestelle in 5 min zu Fuß erreichbar, gute Anbindung nach Palma und Andratx!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben laut Katalog Beschreibung von TUI Kinder Animation erwartet- tatsächlich wurde für Kinder gar nichts angeboten! Um 20.30 Uhr gab es lediglich Kinderschminken, sehr sinnvoll, wenn man direkt danach ins Bett gehen muss und die Kinder wieder abschminken darf... auf unsere Beschwerde sagte man uns, dass das Team nur aus zwei Animateuren bestünde, die nicht mehr leisten können. Die Kinderdisco wurde wieder eingeführt, das war es dann aber schon. Bewertungen, die sagen, dass es sich um ein Kinderhotel handelt, kann ich absolut nicht nachvollziehen! Die Mehrheit der Gäste waren meines Erachtens ältere Reisende ohne Kinder!! Schrecklich fanden wir die Spielhalle, die stattdessen eingerichtet wurde. Im Foyer befindet sich ein Raum voller Spielautomaten, die man natürlich nur kostenpflichtig nutzen kann. Pro Spiel zahlt man 1€, was dazu führt, dass die Kinder den ganzen Abend nach Geld betteln. Im Laufe des Urlaubs kann man dort also viel Geld lassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für ein persönliches Feedback. Wir bedauern Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben und werden uns mit Ihren Kritikpunkten auseinandersetzen. Im Namen des gesamten Hotelpersonals bedanken wir uns für Ihren Besuch. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Services und freuen uns auf die Saison 2020! Die Direktion