Aus ÖsterreichHotel mit Pool schön und modern , an einer tollen Badebucht. Leider ist das Personal zum Teil nicht an den Gästen interessiert .
Wir hatten im 8. Stock (My Favorite Club(ein Meerblickzimmer - Aussicht wunderschön
Essen, lauwarm bis kalt. Nach Beschwerden hat man versucht das zu ändern, aber gelungen ist es nicht. An der Poolbar gibt es einen Tag Burger (da wird nicht mal das Weckerl gewärmt und Salate, Obst und Kuchen und einen Tag statt dem Burger Hotdog - also absolut keine Abwechslung
Essen leider kalt, Personal zum Teil an Gästen nicht interessiert, Geschirr muss man zux80 Prozent selber wegräumen. Putzfrauen hat mir die Tür zu einem fremden Zimmer geöffnet. Liegensituation im "normalen"Bereich eher schlecht, man kann die Hand des nächsten streicheln. Im My Favorite Bereich besser, dafür muss man aber ja schon im Vorfeld zahlen. Wenn du immer den selben Platz haben willst, kann man dafür zahlen. Sandra , die zuständige Dame bei Ausflugsbuchungen und zuständig für Reklamationen, bemüht sich zwar Dinge zu verbessern, aber es gelingt leider nicht. Barkeeper Jesus passt gar nicht ins Hotelkonzept - ist wirklich fleisdig und freundlich.Handtücher am Pool kann man nur zwischen 10.30 und 12.00. Sind aber manchmal schon um 11.00 aus. Beim Bademeister hat man das Gefühl er versteckt sich hinter seinem Tisch. Er ist nur am Handy. In Not möchte man da im Pool nicht kommen.
Ca 70 Min vom Flughafen entfernt. Cala Ratjada (dort ist ein kleiner Hafen, Geschäfte, Bars, Restaurants, und eine schöne Promenade) gut mit einem Bummelzug - Paar Meter vom Hotel entfernt), in 15 Minuten erreichbar
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gitti |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Gitti, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AluaSoul Carolina so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Temperatur der Speisen, zur Organisation im Restaurant und zur Kommunikation mit dem Personal nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Bezüglich der Liegensituation möchten wir klarstellen, dass es im allgemeinen Poolbereich ausreichend kostenfreie Liegen gibt. Gäste des My Favourite Club können auf Wunsch beim Rettungsschwimmer kostenfrei Zugang zu den reservierten Bereichen erhalten – eine zusätzliche Gebühr ist nicht erforderlich, es sei denn, man möchte einen bestimmten Platz dauerhaft reservieren. Zum Handtuchwechsel: Die festgelegte Zeitspanne dient dazu, übermäßige Wechsel zu vermeiden und Wasser sowie Energie zu sparen, was Teil unserer Nachhaltigkeitsstrategie ist. Wir verstehen, dass dies nicht immer bequem ist, und prüfen regelmäßig, wie wir diesen Service verbessern können. Was die Sicherheit am Pool betrifft, nehmen wir Ihre Beobachtung sehr ernst und werden dies intern mit dem zuständigen Team besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte auch schöne Momente bei uns erleben konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom AluaSoul Carolina
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