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Hans Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Erholung gut, Service verbessern dann alles gut !!
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt sehr gut am Strand. Es ist trotz seiner Größe ein sehr ruhiges gemütliches Hotel . Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier genau richtig. Was zu meiner Zeit störend war, Rasen mähen von morgens bis spät nachmittag mit Benzin Rasenmäher und das der Müllbehälter am Pool nur einmal am Tag geleert wurde. Die Zimmer sind etwas beengend aber die Dusche dafür groß.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr sauber. Unsere Betten waren etwas durch gelegen aber alles sehr sauber und hygienisch rein. Was uns störte war die Größe der Zimmer die etwas beengend war. Zur Tür hereingekommen hatte man einen Flur der ca 4,00 meter lang und ca 1,00 meter breit war und zum Schlafbereich führte welcher eine Größe von ca.3,00 m tief und ca 5,00 meter lang war der anschließend Balkon war ca. 1,00 m x 5,00 m. ( die meter angaben wurden durch Schritte ermittelt ) Wenn man vor den Betten stand konnte eine weiter Person nicht an der anderen vorbei. Das Badezimmer ist schön groß ( ca. 4,00 m x 2,00 m ) Die Betten waren oder sind Rollbetten die aneinander geschoben sind. siehe Bilder vom Zimmer und Grundrisszeichnung. Stauraum für Kleider und Koffer etwas klein gehalten. Im Schrank waren 2 Schubladen und zwei Regalböden. Neben den beiden Bette waren zwar Ablagen aber ohne Schubladen und ein Schreibtisch. Es gab noch ein Stuhl und ein Hocker als Sitzgelegenheit. Wenn man gemütlich sitzen wollte ging das nur auf dem Balkon, da gab es zwei Stühle und ein kleiner Tisch. Auf dem Balkon war ein Halter zum Wäschetrocknen angebracht. Habe in meine bisherigen Urlauben noch nie ein solches Zimmer gehabt welches mich unzufrieden stimmen lies deshalb nur 3 Sterne. Für die Sauberkeit kann man gerne 6 Sterne geben. ( siehe Bilder )


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wenig Abwechslung in allen Bereichen. An der Poolbar gab es jeden Tag das gleiche


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service lies zu wünschen übrig. Nicht wegen des Pesonals, nein das war soweit ok aber einach zu wenig. So musste man ständig auf irgend etwas warten. Ob bei der Essenausgabe oder beim Abräumen der Tische es klappt nicht. Eine defekte Kaffeemaschine sorgte für Schlangestehen an der noch funktionierenden mit bis zu 10 Minuten. Ständig war irgend etwas leer und das auffüllen dauerte Ewigkeiten. Man musste das personal mehr mals auf Mißstände ansprechen bevor etwas geschah. So zum Beispiel an der Poolbar. Angeboten wurden Hot Dog die es auch gab aber mit kalten Würstchen, oder Hamburger ohne Käse auf nachfrage wnn es Käse gebe kam die antwort gleich was aber nach 4 Stunden noch nicht der Fall war. Salzstreuer waren teils mit feuchtem Salz bestückt und mit rostigen Deckel versehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Um das Hotel wenig los man muss zum nächsten Ort fahren( Cala Ratjada) . Der Buss fährt vor dem Hotel ab ( Fahrplan gibt es im Hotel) Fahrpreis 1,90 € pro Person für eine Fahrt. Möchte man abends nach 19:00 Uhr zurück ist dies nur zu Fuß ( ca 4 km ) oder mit Taxi ( 10,00 € ) möglich. Dafür wird man aber mit eine sehr schönen kleine Stadt belohnt mit viel Möglichkeiten zum Einkauf , essen und vergnügen. Wer gerne gut und günstig auf eine drink einkehren möchte ist hier Chucca Cala Ratjada sehr gut aufgehoben. Ausflugsziele werden viele angeboten für jeden Geldbeutel das passende.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Immer das gleiche und somit auf dauer langweilig, sind von vorher gegangen Urlauben besseres gewohnt. Sauna nur auf Voranmeldung nutzbar. Hallenbad super aber auch da Sicherheitsmängel am Geländer welche ins Becken führt. Beide waren lose und wackelten wie ein Kuhschwanz.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans Peter, unseren innigsten Dank für all diese Details und Ausführungen. Wir werden uns ganz sicher wieder verbessern, denn normalerweise zeichnet sich unser Hotel durch Spitzenleistungen aus. Bei Zimmeraufbau - und grösse wird es natürlich ein wenig schwierig, aber der Rest ist uns natürlich besonders wichtig und davon verstehen wir auch etwas :o) Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Besuch bei uns. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und ganz viel Gesundheit! Ihr Roc Carolina Team