AluaSoul Carolina - Adults Only

Hallo lieber Willi, danke für Ihren Kommentar. Auch wenn ich nicht jeden Kritikpunkt nachvollziehen kann (z.B. Poolwasser komisch), versuche ich auf den Rest einzugehen. Das All-inclusive endet offiziell mit dem Check-Out aus dem Zimmer und mit dem Mittagessen, als letzte Mahlzeit. Das ist internationaler Standard. Wir zeigen uns da aber immer sehr kulant und lassen unser Gäste noch All-inclusive bis zur Abreise geniessen. Sollte das Zimmer verlängert werden, dann entsteht in der Tat ein Aufpreis. Ihre Kritik zur Animation kann ich schon verstehen, hier wird unser Animateur zukünftig mehr Sensibiliät zeigen. Unsere Zimmer wurden komplett renoviert. Die ZImmer wurden sogar vergrössert. Somit hat das Badezimmer und der Flur an Platz gewonnen. Es gibt 18 völlig neu gebaute Zimmer! Wir bemühen uns auch, kleinere Mängel nach der Renovierung rasch zu beseitigen, damit jede neue Installierung in unseren 216 ZImmer wirklich perfekt laufen. Ich hoffe, ich konnte Ihnen im Nachhinein noch Einiges klären, obwohl Sie nicht so glücklich abgereist sind. Das tut uns sehr leid! In der Hoffnung, Sie nehmen doch ein paar schöne Urlaubserlebnisse in den Alltag mit, verabschieden wir uns mit herzlichen Grüssen Stefanie Göhring Hotelmanagement Roc Carolina