Aus der SchweizDas Alua Soul Carolina hat eine schöne Lage und profitiert von einem tollen Sandstrand, der über eine Treppe schnell erreichbar ist. Vor allem die Hotellobby, sowie Terrasse und Speisesaal sind richtig toll gestaltet worden. Es gibt im Bereich Sauberkeit und Service allerdings Luft nach oben.
Die Ausstattung im Zimmer war in Ordnung und farblich ansprechend. Die grosse Dusche war wunderbar! Das Bett war eher unbequem. Es wurde täglich sauber gemacht, aber sehr oberflächlich. Als wir das Zimmer bezogen hatten, fanden wir Staub unter dem Bett und die Fenster wurden nicht gut geputzt. Fingerabdrücke, Sonnencreme… Zudem war es sehr laut, man hört alles. Haben noch nie in einem Hotel so schlecht geschlafen! Bis um ca. 23.00 Uhr war es sehr laut, aufgrund der Abendunterhaltung. Mitten in der Nacht wurde dann auch noch Ware angeliefert oder abgeholt. Unser Zimmer war in der Nähe vom Lieferanten Eingang. Wir haben uns extra ein Hotel etwas abseits gesucht und Adults Only, da wir Erholung gesucht haben und das erste mal ohne Kinder gereist sind. Erholen konnten wir uns leider unter diesen Umständen nicht sehr gut.
Der Speisesaal und die Terrasse sind wirklich sehr schön und die Aussicht traumhaft. Das Essen war immer sehr lecker, etwas mehr Abwechslung hätte sein dürfen. Das Personal war stets sehr freundlich! Leider waren Gläser oft nicht richtig sauber und hatten Lippenstiftrückstände dran. All inclusive Gäste mussten ihre Getränke an einem Automaten selber holen. Wein und Bier ebenfalls.
Den „my favourite club“ fanden wir etwas speziell. Es fördert eine zwei Klassen-Gesellschaft, was sehr schade ist. Die Angestellten waren in allen Bereichen sehr freundlich. Die Rooftop Bar war super, mit toller Aussicht. Die Sauberkeit allgemein könnte verbessert werden. Die Glastüre, die von den Zimmern zur Hotellobby führt, wurde in den 5 Tagen nicht sauber gemacht. Obwohl sehr viele Gäste diese benützen. Es lagen auch über Tage Staubmäuse im Bereich der Zimmerzugänge herum. Den Poolbereich und das Animationsprogramm haben wir nicht genutzt. Allgemein spürt man eine gewisse Massenabfertigung, z. b auch beim Check-out.
Die Lage direkt neben einem schönen Sandstrand ist toll. Die Zimmer haben eine schöne Aussicht. Es ist eine ruhige Gegend mit wenig Angeboten. Cala Rajada ist aber sehr Nahe und super zum Ausgehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anja, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Rooftop Bar und die Gestaltung von Lobby, Terrasse und Speisesaal positiv hervorheben. Auch Ihr Lob an unser freundliches Personal geben wir gerne weiter – das motiviert unser Team sehr! Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung und zur Lautstärke nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Rückmeldung zum „My Favourite Club“ und zur Getränkeausgabe im All-Inclusive-Bereich hilft uns, unsere Angebote kritisch zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem Aufenthalt, der Ihnen mehr Ruhe und Erholung bietet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom AluaSoul Carolina
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