AluaSoul Ibiza

Zuerst möchten wir über das Restaurant berichten. Das Servicepersonal ist weder motiviert noch freundlich. Ein Lächeln sucht man hier verzweifelt. 45 Minuten vor dem schließen des Abendessen Restaurant werden hier die Tische schon abgeräumt und für das Frühstück am nächsten Tag eingedeckt. Einmal wurde sogar unser kompletter Tisch mit noch halb vollen Getränke abgeräumt als wir am Buffet waren. Als wir uns darüber beschwerten und neue Getränke als compensation wollten, kam eine Mitarbeiterin und wollte dass wir dafür bezahlen, was wir aber abgelehnt hatten. Nach einigen hin & her wurden uns die Getränke nicht verrechnet. Sehr schlechter Kundenservice!! Es gab außerdem eine sehr kleine Essenauswahl mit täglich den selben Gerichten. Ich habe noch nie so schlecht in einem 4* Hotel gegessen. Die Kühlung für kalte Vorspeisen, Früchte, Dessert oder alle kalten Bestandteile des Frühstücks funktionierte nicht genügend. Für uns war das Hotelrestaurant kein 4* Hotel, leider würden wir es hier auf 2-3 Sterne einstufen. Das Zimmer war in nicht sonderlich gutem Zustand und nicht gut genug geputzt (z.B. ein Riesen großes Spinnennetz under einem Stuhl, defekter Duschkopf, Farbe an der Decke blätterte am Balkon ab, Löcher im Vorhang, aufgequollenes Holz neben dem Waschbecken etc.). Die Zimmertüren schließen nicht gut, so dass in der Nacht das Licht von Gang das Zimmer hell macht. Wir waren schon in vielen 4* Hotels, haben allerdings noch nie so einen schlechten durchgängigen Standard wie hier erlebt. Nach unseren Erlebnissen empfehlen wir dieses Hotel unter keinen Umständen, auch sind wir uns nicht sicher ob wir generell wieder ein ein Hotel der Alua Kette reisen möchten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand