AluaSoul Orotava Valley

Neu eingerichtet, sehr schöne Suiten, sehr freundliches Personal, Sauberkeit überall im Hotel herausragend. Besonders lobend ist Frau Anna von der Animation zu nennen: immer fröhlich, immer lächelnd, immer ansprechbar, immer ein offenes Ohr, immer ein freundliches Wort - absolut herausragend!

Laut sonnenklar beinhaltete unsere Buchung ein Ugrade in eine Suite, dies ist eine Lüge, da es nur Suiten im Hotel gibt. Die Zimmer sind neu und hell eingerichtet. Sie sind geräumig und äußerst sauber. Zimmer im 4. Stock sollte man verweigern: diese sind 1,70m in der Erde eingebettet, man fühlt sich wie im Gefängnis, Man sitzt vor einer 1,70 m hohen Mauer, null Sicht, bedrückend. Tausch in ein anderes Zimmer war laut Rezeption nicht möglich - 2 lange Wochen versucht zu wechseln, dann aufgegeben. Dann ist der 4. Stock der Weg der Gäste zu ihren Zimmern im 1+2+3 Stock, alle mußten an unserem Zimmer vorbei, eine Katastrophe. Vor allem nachts: 23 Uhr letzte Getränke: zwischen 23:30-00:00 Uhr war kein Schlaf möglich: laute Gäste, schallender Gang, keine Security die für Ruhe sorgte!

Das Frühstück war gut. Bis auf die heißen Komponenten. Mittag und Abendessen waren immer kalt. Die Fleischgerichte waren äußerst zäh. Selbst Hühnerbrust im Salat mußte mehr als kräftig gekaut werden, ist mir unverständlich, wie man das schafft.

Das gesamte Personal ist überaus freundlich . Leider können sie nichts dafür, das sie die Gäste unnötig verärgern: das Essen kommt bereits kalt aus der Küche. Frühstück, Mittag und Abendessen sind immer kalt. Nur Heilig Abend gab es gewärmte Teller, ein kleiner Trost. An der Bar gibt es bei AL nur gegen Aufpreis „echte“ Cocktails. Die im AL inkludierten Cocktails sind Fertigmixe und schmecken scheußlich!

Sehr laut an einer Hauptdurchgangsstraße mit „Brems-bumps“, kaum Erholung am Pool im 2. Stock möglich. Besonders LKWs und Busse sind sehr laut. Lesen oder Relaxen am Pool auf dem Dach waren nicht möglich: zu laut. den ganzen Tag läuft an der Bar Musik, furchtbar! Der Weg zum Strand ist nur etwas für Geübte: sehr sehr steiler Fußweg oder über Treppen zu erreichen. Öffentliche Busse und Taxis sind preiswert und reichlich vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist auf dem Dach, er war sauber und wurde täglich überprüft. Die Aquagymnastik war gut und motivierend. Leider gab es keine ruhigen Zeiten am Pool, sobald die Bar öffnete wurde die Musik eingeschaltet und lief den ganzen Tag bis zur Schließung der Bar: nichts für Ruhe- und Erholungssuchende!