AluaSoul Orotava Valley

Bewertung des Hotels AluaSoul Oretava Valley in Puerto de La Cruz Im Folgenden ein Versuch, meine Wahrnehmungen (3 Wochen im Januar 2025) so sachlich wie möglich darzustellen: 1.Personal: Absolut freundliches Personal. 9 von 10 Punkten. Ein Punkt Abzug, weil deutlich wird, dass die Rezeption konsequent unternehmensorientiert handelt. Die Kundenorientierung (Customer Centricity) kommt zu kurz oder wird nur gegen zusätzliche Gebühren angeboten. Abgesehen davon ist das Personal freundlich und zuvorkommend. 2.Lage / Erreichbarkeit: Ohne Auto muss ein Gast sehr gut zu Fuß sein. Für ältere oder weniger fitte Menschen ist der Weg ins Zentrum ein Kraftakt, da das Hotel etwas abgelegen ist und der Weg SEHR STEIL ist. Tipp für Gäste: Fahren Sie mit dem Aufzug bis zur Ebene des Pools und nutzen Sie dann den Aufzug am Pool, um zur Ebene 1 zu gelangen und durch den Hinterausgang hinauszugehen – so schonen Sie Ihre Kräfte. Um zurückzukehren, betreten Sie den Hinterausgang mit der Karte, fahren Sie auf Ebene 1, nutzen Sie den Aufzug bis zum Pool (Ebene 4) und fahren Sie mit dem anderen Aufzug weiter nach oben.Für Mietwagenbesitzer: Besonders abends sind die wenigen Parkplätze an der Straße schnell belegt. Es kann sich lohnen, den kleinen Parkplatz oberhalb der Hotelanlage zu nutzen. Dieser ist kostenlos, nahe am Hotel, jedoch auch mit begrenzten Plätzen. 3.Hygiene: Das Hotel, einschließlich der Badezimmer, ist sauber und es gibt nichts zu beanstanden. 4.Geräuschkulisse: Zimmer zur Straßenseite hin sind dem Lärm von Autos und Bussen ausgesetzt. Wer wirklich Ruhe sucht, sollte Zimmer mit Meerblick bevorzugen – allerdings ist das Rauschen des Meeres hörbar. Die Schalldämmung zwischen den Nachbarzimmern ist akzeptabel. Störfaktor: Die Geräusche der Abflussrohre im Badezimmer sind unangenehm. Man hört, wie Abwasser in die unteren Etagen fällt. 5.Programmangebot: Das Hotel bietet ein abwechslungsreiches Programm. Allerdings, vermutlich durch das Klientel eines Erwachsenenhotels, kommt keine wirkliche Stimmung auf. Auffallend war, dass die Gäste auch untereinander sehr reserviert waren, etwas, das ich in anderen Hotels so nicht erlebt habe. Wer Kontakte sucht, könnte enttäuscht sein. 6.Internet: Wer wie ich auf Internet angewiesen ist, sollte sich auf die Aussage des Hotels, dass Internet in allen Zimmern verfügbar ist, keinesfalls verlassen. Zwar wird eine Verbindung angezeigt, diese war jedoch insbesondere tagsüber meist nicht nutzbar. Auch sollte man sich nicht darauf verlassen, dass das Datenvolumen des deutschen Anbieters wirklich unbegrenzt ist.Lösung: Kaufen Sie eine Prepaidkarte bei einem lokalen Mobilfunkanbieter. Diese sind deutlich günstiger als in Deutschland und bieten beispielsweise 300 GB für 20 Euro. Dafür benötigen Sie nur Ihren Personalausweis. Die Karte wird vor Ort aktiviert und ist sofort einsatzbereit. Ich habe im Einkaufszentrum "Centro Comercial La Villa / Alcampo" in "Puerto de la Cruz" bei Vodafone eine Prepaidkarte gekauft und war für 20 Euro bestens versorgt. Es wird zwar gesagt, dass das Internet zumindest auf der Ebene der Rezeption verfügbar sei, doch das ist nicht für jeden praktisch. Resümee: Nach meiner persönlichen Einschätzung ist das Hotel nicht geeignet für Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen, Remote-Arbeitende oder kontaktfreudige Personen. Ich würde dieses Hotel NICHT erneut buchen und kann es aus den genannten Gründen NICHT WEITEREMPFEHLEN.

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