AluaSoul Orotava Valley

Das insgesamt schöne Hotel wird durch die Mitarbeiter unglaublich ins negative gezogen. Der Service und Umgang mit Gästen ist unterirdisch. Hier muss dringend eine Nachschulung erfolgen. Das fängt bei der einzigen Animationsmitarbeiterin an und geht über das Personal am Empfang. Nur wer im Urlaub massiven und lautstarken Streit sucht ist hier genau richtig. Sowas geht keineswegs und ist auch einem 4 Sterne Hotel unwürdig. Die Zimmer sind groß aber achtet darauf nur in den 6. Stock oder darüber hinaus zu kommen. Alle anderen Zimmer sind schwer zu erreichen Aufgrund zwei verschiedener Aufzugssysteme die zudem mindestens 100 Meter von einander entfernt sind. So fährt nicht jeder Aufzug jede Etage an. Zudem habt ihr in den tiefen Etagen keinen Ausblick. Das Personal am Empfang vertröstet ein schonmal 30 Minuten trotz einfachster Fragen. Mal hat man keine Zeit oder ein anderes Mal ist gerade die EDV abgestürzt. Alles ist wichtiger nur eben der Gast nicht. So haben einige Mitarbeiter keinerlei Interesse zu erklären wo Animationen oder ähnliches stattfinden. Am besten fragt man Gäste die schon länger vor Ort sind nach den wichtigsten Dingen. Man konzentriert sich recht stark auf weitere Einnahmemöglichkeiten. So kosten die Betten am Pool eine Gebühr usw. So kosten z.B. Getränke zur HP ab 7€ und sofern ihr mehr Getränke über den Tag wünscht so sind es 17€ pro Person und Tag. Ein Upgrade wird immer angeboten.

Die Zimmer sind sehr geräumig und haben sogar zwei Fernseher mit vielen deutschen Programmen. Eine begehbare Dusche mit sehr viel Platz rundet das Zimmerangebot ab. Achtet aber auch die oberen Stockwerke und bittet gleich am Empfang darum diese zu bekommen.

Es gibt eine reichhaltige Auswahl an Speisen. Allerdings müsst ihr bei Halbpension die Getränke Hinzukaufen. Entweder 7€ bei den Mahlzeiten im voraus oder 17€ über den Tag hinweg pro Person. Die Preise am Tisch müsst ihr je nach Getränk erfragen.

Absolut unterirdisch. Lautstarker und massiver Streit mit der Animationsmitarbeiterin. Da macht Urlaub keine Freude

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Extrem schlecht da für das ganze Hotel nur eine Mitarbeiterin hierfür zuständig ist und sie ist damit natürlich völlig überfordert. Einmal und nie wieder.