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Sabine + Gitta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2017 • 1 Woche • Sonstige
Abzocke, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war vor in 2012 eine tolle Entdeckung und Empfehlung von Freunden, ist jedoch in die Jahre gekommen und ich war dieses Mal enttäuscht und werde wohl ein 4. und letztes Mal dort gewesen sein. Der tolle Blick auf das Meer ist nicht alles, den hat man von den Hotels aus an der Playa de Palma auch.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ich hatte ein DZ zur Einzelnutzung und schlug das erste Bett auf und blickte auf Flecken und Löcher im Bettlaken. Ich schlug das 2. Bett auf und dort erblickte ich ebenfalls Flecken und Löcher im Bettlaken. Das Zimmer war nicht sauber. Ich kenne das aus meinen 3 vorigen Urlauben im Marina-Luz anders. Die Zimmer sind zu hellhörig. Man hört Gäste aus dem Nachbarzimmer schnarchen :-(. Das geht gar nicht!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Fast nur noch junges neues Personal, sehr unpersönlich. Ich war in der einen Woche, die ich mit Halbpension gebucht hatte, nur 3 x abends essen. Es war durchschnittlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich wurde empfangen wie beim Arzt. Wenn Sie ein Zimmer möchten mit Meerblick, dann kostet das soviel Zuzahlung. Wenn Sie ein Zimmer möchten zur Poolseite kostet das soviel Zuzahlung... Das habe ich ja noch nie erlebt, Abzocke! Das Interessante daran war, dass die Gäste unterschiedliche Preise angeboten bekamen, wie ich in meiner Urlaubswoche durch Gespräche mit anderen Reisenden feststellte. Die Karte zum Zimmer klemmte und funktionierte erst nachdem ich mit Gepäck noch 3 x an der Rezeption war :-(.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Da kann ja das Hotel nichts für und dies steht ja auch genau in der Beschreibung. Etwas abgelegen schon. Allerdings kurze Shuttlezeiten vom Flughafen, war zur Folge hat, dass man natürlich auch von dem Fluglärm betroffen ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Was für Freizeitangebote? Dass Mitte März bei 22 - 24 Grad der Außenpool noch nicht genutzt werden darf, muss niemand verstehen. Abends war so gut wie keine Unterhaltung.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine + Gitta
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Zuerst wollen wir von allem ihm für die Zeit danken, die er verbracht hat in seine Beschreibung schreiben. Wir beklagen, dass seine Ferien wegen der Nachteile mit dem allgemeinen Zustand des Hotels und des Dienstes nicht ausgingen. Wir tragen seine Kommentare und Erfahrung Rechnung, um unsere Aufmerksamkeit und Dienst gegen unsere Kunden zu verbessern. Erhalten Sie eine herzliche Begrüssung.