AluaSoul Palma

Hoteleigeschaften: Das Hotel Marina Luz liegt auf einer felsigen Landzunge, nur durch eine wenig befahrene Straße vom Meer getrennt. Es verfügt über 127 Zimmer auf 5 Etagen (im EG befindet sich Rezeption, Restaurant, Bar, Konferenzraum, Terasse & Pools). Die Anlage wurde 2008 kompett renoviert und das merkt man auch: Die komplette Einrichtung wirkt für südliche Verhältnisse ausgesprochen untypisch modern, ja sogar "stylisch". Die Nähe zum Flufhafen (ca. 2km) ist natürlich nicht zu überhören. (Besonders wenn in Richtung Meer gestartet wird / Normalzustand). Landungen sind fast geräuschlos. Man gewöhnt sich jedoch schnell daran; wir konnten es zumindest relativ fix ausblenden. Sauberkeit: genaure Bescheibung siehe weiter unten. Eingeschlossene Leistungen: Wir verbrachten hier 9 Tage / Halbpension. Gästestruktur: Zu unserer Reisezeit waren hauptsächlich Deutsche, Spanier und Engländer anwesend. Alterdurchschnitt würde ich auf ca. 30 tippen. Kinder sind in diesem Hotel nicht gestattet.

Zimmergröße: Durschnitt, nicht riesig aber auch nicht klein. Klasse! Ausstattung: Modern eingerichtet! Bad: Fön, Dusch/Badewannenkombi. Zimmer: Großer Flachbildfernseher (deutsche Programme: RTL, ARD & DSF), Telefon, Schreibtisch, Klimaanlage, Safe (kostet), Minibar (Schlüssel gibts kostenlos bei der Rezeption, man kann ihn dann mit eingenen Getränken nach Herzenslust füllen). Betten für unsere Verhältnisse zu hart. Man kann jedoch zwischen 3 verschiedenen Kopfkissenarten wählen. Balkon: gute Größe, 2 Stühle & Tisch. Zustand: 1a! Alles neu, dank Renovierung 2008.

Anzahl Restaurants / Bars: Ein Restaurant mit Außenterasse. Eine Bar. Qualität / Quantität der Speisen und Getränke & Küchenstil: Quantität 1A. Qualität im Grunde auch gut. Jedoch für unsere Verhältnisse alles etwas fettig und oft verkocht (Gemüse). Speisenvieltfalt / Abwechslung jedoch prima. Frühstück bis 10:30. Abendessen von 19 bis 21 Uhr. Beides Buffet! Man findet eigentlich immer etwas, das einem mundet. Sauberkeit / Hygiene im Restaurant: gut, jedoch vereinzelt leicht schmutziges Besteck. Für Essensnachschub wird stets gesorgt. Dies gilt leider nicht fürs Besteck. Freundlichkeit Personal: Im Grunde okay. Einziger Kritikpunkt: Ich wurde vom Restaurant-Service-Chef (Glatzkopf, Anfang Mitte 30, Brille) beim betreten des Abendbuffets ermahnt, doch eine lange Hose anzuziehen. Dies sei hier Vorschrift! Daraufhin habe ich ihm klargemacht, dass ich keine langen Hose mit mir führe (was natürlich nicht stimmte, aber ich hatte keine Lust mir das im Urlaub vorschreiben zu lassen). Daraufhin meinte er nur "Now we have a problem". Ich entgegnete: "I don't think so" und betrat das Restaurant. Ich wurde daraufhin in den kommenden Tage nicht mehr penetriert. Es ist natürlich zu erwähnen, dass ich keine Badehose trug, sondern eine schicke kurze Hose. Fand ich persönlich nicht sehr prickelnd. Atmosphäre: Sehr gut. Empfehlung: Unbedingt Frühstück und Abendessen auf der Terasse zu sich nehmen.

Freundlichkeit Personal: Gut Fremdsprachenkentnisse: Englisch, Spanisch. Ein Restaurantangestellter sogar Deutsch. Zimmerreinigung: Bei Übergabe perfekter Zustand / Sauberkeit. Jedoch wurde im Verlauf der kompetten 9 Urlaubstage nicht einmal gesaugt (eigene Haare/Staub). Außerdem wurden unsere auf dem Balkon konsumierten Dosen nie weggeräumt. Handtücher wurden auf Wunsch stets ausgetauscht. Weiße Stoffhausschuhe stehen kostenlos zur Verfügung. Zusätzliche Serviceleistungen: Wäschereiservice vorhanden, jedoch von uns nicht in Anspruch genommen. Umgang mit Beschwerden: Wir wollten in ein Zimmer mit Meer- oder Poolblick wechseln. Daraufhin wurden wir zwei Mal vertröstet, am nächsten Morgen doch nochmal persönlich nachzufragen. Beim dritten Mal wurde uns gesagt dass dies nur mit Aufpreis möglich wäre (ca. 20€/Tag), wir hätten es ja schließlich nicht mitgebucht. Warum man dies nicht gleich am Anfang den Gästen sagt, bleibt eine unbeantwortete Frage. Außerdem bleibt offen, warum andere Gäste dies auch nicht mitgebucht hatten und trotzem Meer- oder Poolblick hatten.

Zum Strand, Restaurants, Bars und Geschäften: ca. 700 m Zum Flughafen: ca. 2 km. (Der Transfer ist daher in wenigen Minuten abgeschlossen. Man wird als erstes abgeliefert und auch wieder als erstes eingesammelt). Nach Palma: ca. 9 km (Mit dem Bus 1,20€ / ca. 20min) Zum Ballermann 6: ca. 4km. Als Abendspaziergang gut geignet, vorausgesetzt man ist gut zu Fuß.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebot im Hotel: Kein Sport, keine Animation, keine Disco. W-Lan vorhanden, kostet 3€/Stunde oder 18€/Tag. Es steht jedoch ein Laptop mit Internetanschluss kostenlos an der Rezeption zur Verfügung. Tipp: diesen nutzen, die Preise fürs W-Lan sind absolut übertrieben. Stand und Pool: Strand und Pool sauber. Liegestühle sind genügend vorhanden, Sonnenschirme leider nicht. Verhältnis: Auf 50 Liegen kommen 20 Schirme. Oftmals werden die Schirme schon im Morgengrauen gehamstert. Falls die Liegen/Schirme reserviert sind aber nicht genutzt werden empfehle ich die Sonnenschirme einfach zu mopsen. Anders gehts leider nicht. Trauig aber wahr. Der Volkssport "Liegen und Schirme reservieren" mach leider auch hier keinen Halt. Eine Outdoordusche und zwei Duschen auf den WCs vorhanden. Ein Bademeister sitz den ganzen Tag am Pool. Zu seiner Hauptaufgabe zählt außer der prophylaktischen Überwachung der Badegäste, die Ausgabe der kostenlosen Poolhandtücher. TOP! Was uns besonders genervt hat: Die Musik am Pool wiederholt sich STÄNDIG! Und das nicht nur täglich sondern stündlich! Es ist meist ein Mix aus Lounge & Chillout à la "Cafe del Mar". Im Grunde ja wunderbar, jedoch nicht bei nur 3 CDs. Dies ist leider kein Witz, sondern traurige Realität. Nach ein paar Tagen wird man verrückt.