AluaSoul Palma

Auf den ersten Blick ist das Marina Luz sehr ansprechend, gute Lage zwischen Portixol und der Playa de Palma und mit wirklich schönem Meerblick...leider haben uns die Inkompetenz und Unfreundlichkeit des Personals, besonders an der Rezeption absolut enttäuscht.Wünsche,Rückfragen und Reklamationen wurden ignoriert, ein "Service" fand an der Bar abends überhaupt nicht statt und der gleiche Eindruck entstand beim Frühstück, ohnehin ebenfalls enttäuschend was die Qualität der Speisen für ein Hotel dieser Kategorie angeht, Auswahl ist eben nicht alles....Die Zimmer mit Meerblick sind mit denen "ohne Blick" nicht vergleichbar, ich würde bei der Buchung explizit auf ein Meerblickzimmer hinweisen.Mit der Aussage "You get what you pay" wurden wir charmant verabschiedet....Wie man hier liest,geht es im Marina Luz anscheinend auch anders, aber leider ein Totalausfall bei unserem Aufenthalt!

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