AluaSoul Palma

Kleines Hotel das mit seiner Lage punktet, es liegt abseits vom „Ballermann“ direkt am Felsstrand zwischen Can Pastilla am Beginn des Naturschutzgebietes Es Carnatge. Leider aber auch in der Abflugschneise des Flughafens, was mit einer erheblichen Geräuschbelästigung einhergeht. Durch einen Buchungsfehler hatten wir einmal ein Zimmer mit Blickrichtung Palma -eine fantastischer Aussicht übrigens- aber der Lärm war für uns unerträglich, da die Flugzeuge von sechs Uhr morgens bis nach 23 Uhr fliegen. Erträglicher sind die Zimmer mit direktem/frontalem Meerblick oder aber dem Meerblick Richtung Can Pastilla/Pool.

Wir nehmen immer ein Zimmer mit frontalem Meerblick, weil wir dort einen fantastischen Blick haben. Allerdings sind diese Zimmer sehr klein; man steht sich zu zweit ständig im Weg, vom Platz für eine Yogamatte (für mich wichtig) gar nicht zu reden. Es ist auch sehr nervig, dass es weder einen Garderobenhaken noch irgendwelche Schubladen gibt, um Kleinkram zu verstauen. Alles liegt offen herum, was bei unserem letzten Aufenthalt dazu führte, dass vom Zimmerservice etwas versehentlich entsorgt wurde. Die Ausstattung ist nach der Renovierung 2020 eher spartanisch, kein vier Sterne Standard. Pluspunkt: der Kühlschrank und die Nespressomaschine nebst Wasserkocher im Zimmer.

Das Essen ist okay, Auswahl reichhaltig, Fisch, Fleisch, Gemüse, Nachspeisen, Brotauswahl, Kuchen, alles vorhanden. Wir haben immer mit Appetit gegessen.Ordentliches vier Sterne Niveau. Der Aussenbereich ist sehr schön, wir ziehen ihn dem Innenbereich vor.

Der Service ist eindeutig personenabhängig. An der Rezeption ist man grundsätzlich freundlich, im Zimmerbereich haben wir sehr entgegenkommendes aber auch sehr zurückhaltendes Personal erlebt. Im Speisesaal gibt es ebenfalls erhebliche Unterschiede, wobei in der Freundlichkeit eindeutig noch Luft nach oben ist. Wir hatten bei unserem diesjährigen Aufenthalt manchmal das Gefühl, man wollte uns von unseren Plätzen vertreiben. Direkt neben uns wurde mehrfach ein Wagen mit schmutzigem Geschirr befüllt, mit einem Krach, der seinesgleichen sucht, wurden Teller und Besteck drauf „geknallt“ dass es schon Slapstick-Momente hatte. Sei‘s drum, der wunderschöne Aussenbereich des Speisesaales hat es rausgerissen. Wenn man nach fehlenden Löffeln, Schüsselchen etc. fragt, was leider oft nötig ist, gibt es offenbar keine Standards. Manchmal wird man irgendwo hingeschickt „liegen da vorne“ , nein liegen sie nicht, da komm ich gerade her; manchmal bekommt man die fehlenden Dinge an den Tisch gebracht. An Verständnisproblemen kann es nicht gelegen haben, denn ich spreche spanisch. Es scheint eher ein Überlastungsproblem des Personals zu sein, besonders beim Frühstück.

Das Hotel liegt in einem gepflegten und -abgesehen vom Fluglärm- ruhigen Villenviertel, ca. 200 m vor dem trubeligen Touristenhotspot Can Pastilla entfernt in unmittelbarer Nähe des Naturschutzgebietes Es Carnatge und am Beginn eines wunderschönen Panoramaweges der am Meer entlang bis nach Palma reicht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Poolanlage ist klein aber fein. Es gibt an manchen Abenden ein Entertainment Programm, an dem wir nicht teilnehmen. Zum Fitnessbereich kann ich nichts sagen