Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich habe drei Nächte in der Nebensaison verbracht. Das Hotel liegt mit dem Auto 5 Minuten vom Flughafen entfernt. Den Fluglärm empfand ich aber dennoch nicht als störend. Der Empfang im Hotel war freundlich aber bestimmt. Kein Zimmer vor 14 Uhr. WIFI kostenlos. Das Zimmer ist von der Größe her in Ordnung, Badezimmer auch. Im TV mehrere deutschsprachige Sender. Kühlschrank vorhanden. Das Buffet zum Frühstück und zum Abendessen war abwechslungsreich und qualitativ in Ordnung. Nun zu den Dingen, die mir nicht gefallen haben: Sauna war abgestellt, die Privatsphäre auf den Balkonen im ersten Stock ist sehr eingeschränkt. Flure sind hellhörig, da gefliest. Frühstück ist ab 8 Uhr, die Reinigung der Flure beginnt aber hörbar kurz nach 7 Uhr.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 405 |
Dear Mr. Dirk First of all, on behalf of the Management of the Hotel Marina Luz and the General Management of Marina Hotels ,I would like to thank you for taking the time and interest to review the Hotel Marina Luz following your recent stay with us. We are very sorry to see that your stay at our hotel was not to your complete liking.. We apologize for any inconvenience you may have suffered. The Hotel Manager has taken note of this problem and will try to find a solution. For us, guest satisfaction is most important and we will do everything possible to ensure it does not happen again. Your comment will also be analysed by the corresponding department. We apologize for not having reached your expectations but thank you again for your feedback which will help us improve our service in all our hotel chain. Sincerest greetings from the Marina Luz team
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