Angekommen ging es gleich in das Zimmer, welches leider, so wie die gesamte Anlage Renovierungsbedürftig ist. Die Betten für das Doppelzimmer, sind 2 einzel Betten, die nur zusammengeschoben sind, sie quietschen leider und rutschen auseinander. Am Bett gibt es keine Steckdosen. Das Badezimmer entspricht leider auch nicht mehr dem zeitlichen Standard. Am schlimmsten jedoch ist leider der Platz am Pool ausgefallen!!! Um 10:30h ist alles belegt, man bekommt den ganzen Tag keinen Platz mehr! Man muss sich beim Frühstück hetzen und die Leute sitzen teilweise schon mit den Handtüchern beim Frühstück. Es werden Liegen reserviert obwohl ausdrücklich beim einchecken gesagt wird, dass es verboten sei! Die Liegebetten sowie der Boden rund um den Pool (Holzlatten) zeigen mir einen maroden Gesamteindruck und gehören somit alle runderneuert ! Das Personal war äußerst freundlich,zuvorkommend,stets bemüht und flink,was dieses Hotel allgemein aufwertet sowie das Essen, welches ebenfalls ausgezeichneten - vorzüglich war.
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Hallo Sabrina, Wir bedauern, dass der Aufenthalt nicht so gut war. Bitte, wenn Sie so freundlich sind, uns zu kontaktieren und uns Ihre Erfahrung gründlicher mitzuteilen. Wir wären sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
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