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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 3-5 Tage • Strand
Keine 4 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein

Unfreundliche Begrüßung,nur geschäftsmäßig,man fühlte sich fehl am Platz Zimmer war noch nicht fertig, ok, kein Problem, standen um 13 Uhr wieder bei dem unhöflichen Mitarbeiter, Antwort von ihn war nur, ja sie haben die schlechtere Kategorie gebucht(seitlicher Meerblick) daher dauert es länger bis das Zimmer fertig ist, das heißt wir mussten warten bis alle anderen Zimmer sauber waren. Einfach nicht zu fassen. Ausblick auf die majorkinsche Grossfamilie, man hätte das Gefühl mit denen zu leben, haben alles mitbekommen, egal ob der Hund seine Notdurft auf dem Balkon verrichtet hat oder aber das Essen zubereitet wurde, sehr informativ Frühstücksbüffet war immer gleich, nur Baguettbrot, Speck nur eckelhaft, Wurst und Käse immer gleich Beim Frühstück selber fuhr der Wagen mit den Auflagen für die Terrasse jedem morgen mit lauten gepoltere durch, einfach nur störend, auf unsere Beschwerde wurde diese nur belächelt Wir werden dort nicht mehr zu Gast sein


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kaum ablageflächen, verwohnt, Badewanne mit Vorhang zum duschen, Handtücher sehr alt Habe am ersten Tag ein weingummi verloren, dieses wurde die ganze Zeit nicht entfernt, liegt bestimmt heute noch da und hat Kinder bekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie schon beschrieben Man konnte HP nachträglich buchen für die ganze Zeit 14€ pro Tag und Person, für einmal 18€ pro Tag und Person Bekommt man außerhalb viel bessere Angebote


    Service
  • Schlecht
  • Noch niemals die Tageszeit konnten die Angestellten sagen. Immer mussten wir den Anfang machen, Einfach nur unhöflich und sehr arrogant


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Am Rande von Can Pastilla, zum Sandstrand ca. 10 min. Und nicht gerade schön, Zu essen und trinken findet man gemug , auch für den kleinen Geldbeutel


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Als erstes möchte sich unser Hotel Alua Soul Palma und das ganze Hotelunternehmen bedanken, wir möchten uns bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Hotel Bewertung zu schreiben. Wir entschuldigen uns dass es Ihnen in Ihrer Hotelunterkunft bei uns nicht gefallen hat und bitten um Verzeihung. Der Hotelmanager hat sich Ihre Kritik notiert und wird das Problem so bald wie möglich lösen, für das wohl unserer Gäste ist es uns wichtig und wir werden es mÖglichst machen damit die Fehler nicht wieder geschieht.Ihre Bewertung wird durch die ensprechenden Abteilung analisiert und weitergeleitet. Maite Méndez