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Heinz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schlechtes Hotel
2,8 / 6

Allgemein

Positiv die Reception.Sehr freundlich. Zimmer klein und abgenutzt.Sauberkei, na ja!Nicht mehr der Zeit entspechend.4 Sterne nee Das Essen einfallslos und geschmacklos.Das aufgebackene Brot und Brötchen waren einfach Mist.Die Kellner waren nicht ausgebildet.Der Kellner an der Bar kannte keinen Sherry.Alles in allem, das Hotel wars nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sehr klein und abgenutzt,Minibar nicht gefüllt.Das Bdazimmer klein und dunkel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 1 Restaurant, 1Bar.Qualität der Speisen nicht gut.Es war ein Internationaler mischmarsch.Preise OK


    Service
  • Schlecht
  • Eine große Katastrophe.Zimmerreinigung eher schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage sehr gut.Strand ist nicht vorhanden.Ruhig gelegen. Außer startende Flugzeuge.Restaurants in der Nähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Heinz . First of all, on behalf of the Management of the Hotel Marina Luz and the General Management of Marina Hotels ,I would like to thank you for taking the time and interest to review the Hotel Marina Luz following your recent stay with us. We are very sorry to see that your stay at our hotel was not to your complete liking.We apologize for any inconvenience you may have suffered. The Hotel Manager has taken note of this problem and will try to find a solution. For us, guest satisfaction is most important and we will do everything possible to ensure it does not happen again. Your comment will also be analysed by the corresponding department. We apologize for not having reached your expectations but thank you again for your feedback which will help us improve our service in all our hotel chain. Sincerest greetings from the Marina Luz team .