Wir waren im Winter 2019 dort. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Gutes Essen. Preis- Leistung ist sehr gut. Einziges Manko war, dass die Küchengerüche über die Klimaanlage in den Zimmern verteilt werden. Sonst aber waren wir sehr zufrieden.
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Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Besuch bei Alua Hotels; wir sind sehr erfreut dass Sie generell mit unseren Einrichtungen und unserem Service zufrieden waren. Bezüglich der Probleme mit der Klimaanlage, bereuen wir die Unannehmlichkeiten. Falls unsere Gäste ein derartiges Problem haben, hoffen wir dass sie sich mit unserer Rezeption in Verbindung setzen, um dieses schnellstmöglich zu klären. So kann unser Team das Problem so schnell wie möglich beheben. Vielen Dank für Ihren Besuch, Martin. Viele Grüße Alua Hotels & Resorts
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