AluaSoul Palma

Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen Gegend - für unser Alter (20-25) zu ruhig, abgesehen von dem anhaltenden Flugzeuglärm bei Tag und bei Nacht. Der Zimmerservice entsprach nicht auf jedem Stockwerk dem gleichen Standart. Im Allgemeinen war das Personal sehr freundlich, das Essen entsprach einem 4-Sterne Standart. Zu Bemängeln wäre höchstens noch, dass das Hotel sehr hellhörig ist und der Zeitraum der Essenszeiten von 2,5h etwas erweitert werden könnte, da gerade beim Frühstück (8:00-10:30) schon ab 9:30 Uhr bereits für das Abendessen eingedeckt wurde, was wir persönlich als störend empfanden.

Wir hatten anfangs ziemliche Probleme mit unserem Zimmer. Ein Standart DZ haben wir gebucht. Die Möbel waren bereits teilweise verkratzt, was durch ihre dunkle Farbe sofort auffiel. Ebenfalls waren bereits am Anreisetag die Spiegel komplett verschmiert, Haare im Bad, Staubschichten auf den Anlagen, Fettflecken auf den Möbeln und Schmutz auf dem Boden. Wir gaben dem Putzpersonal noch eine Chance. Als am Tag 2 das Zimmer immer noch genau so aussah und nur zwei Handtücher ausgetauscht wurden, beschlossen wir uns an der Rezeption zu beschweren. Sofort wurde das Personal zum zweiten mal an diesem Tag in unser Zimmer geschickt um es zu reinigen. Leider änderte sich, außer ein weiteres Stück Seife auch hier nichts. Die Frau von der Rezeption sollte sich nun selbst überzeugen und war schockiert als sie all den Schmutz vorfand. Die Chefin genehmigte am Ende des Tages einen Zimmerwechsel, welcher am nächsten Morgen stattfinden sollte. Zu unserer Enttäuschung mussten wir nochmals ca. 1 Stunden warten bis das neue Zimmer bezugsbereit war, was uns natürlich ärgerte, da wir zu dieser Zeit längst am Meer hätten liegen können. Nachdem wir unserem Ärger Luft gemacht hatten und unser Reiseleiter Kontakt zu dem Hotel aufnahm waren sie sehr nett zu uns. Zwei mal haben wir als Entschuldigung die Fahrräder umsonst ausleihen dürfen und auch der Zimmerwechsel hat sich gelohnt: seitlicher Meerblick und von da ab jeden Tag ein sehr sauberes Zimmer!!

Das Essen war jeden Tag super lecker und immer frisch. Es gab immer ein Wechsel der Gerichte wodurch das Hotel nicht, wie es oft in Hotels der Fall ist, als eintönig wahrgenommen wurde. Von Suppe, Salatbuffet, Fisch, Gemüse, verschiede Nachspeisen, war für jeden was dabei!

Im Allgemeinen war das Personal sehr freundlich!:) Sie waren nicht zu aufdringlich während den Essenszeiten, man wurde aber immer herzlich und schnell bedient. Es war immer ein Ansprechpartner vor Ort, der einem weiter helfen konnte. Zu Bemängeln sei höchstens das Verhalten während des Zimmerwechsel, dass man morgens bereit sein sollte das Zimmer so schnell wie möglich zu wechseln, man dann aber hingehalten wurde und es dann noch hieß, dass es ja nicht "ihr Problem sei, dass das Zimmer noch nicht fertig wäre". Dieses Verhalten sowie den schlechten Zimmerservice versuchte man durch ein besseres Zimmer sowie den kostenfreien Verleih der Räder zu revidieren, was sicher keinen schlechten Eindruck bei uns hinterlassen hat und die restlichen Tage als angenehm gestalten ließ.

Die Lage war sehr schön, direkt am Meer, wobei man hier keinen Sandstrand sondern kleine felsartige Steine zum Liegen vorfand. Ebenfalls war es hier im Bezug auf Straßenlärm sehr ruhig. Diese Ruhe wurde jedoch bei Tag und bei Nacht durch den Flugzeuglärm gestört. Der Flughafen liegt ca. 10 Minuten von hier entfernt. Die Stadt Palma kann man super mit dem Rad, welches man vom Hotel für 5 Euro pro Tag ausleihen kann, super erreichen. Der Fahrradweg verläuft am Meer entlang. Auch in Richtung Ballermann kann man super mit dem Rad fahren. Für Gäste, die nicht gerne Rad fahren, gibt es ebenfalls ein "Bimmelbähnchen" das ebenfalls in Richtung Ballermann fährt. Nach Palma kann man auch einen einfachen Linienbus nehmen. Für junge Gäste (20-25) fanden wir es persönlich zu ruhig hier. Man muss bis zum nächsten Sandstrand ca. 5 Minuten laufen und auch wenn man abends etwas sehen will, z.B. Straßenkünstler, muss man ebenfalls ca. 5 - 10 Minuten ans Meer zu den Geschäften laufen. Das Hotel selbst hatte an einem Tag eine spanische Musikgruppe gebucht, aber selbst das nur für ca. 1 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein sehr kleiner Fitnessbereich sowie eine normale Poolanlage gestalten die Hauptausstattung des Hotels. Auch konnte man sich gegen eine Gebühr massieren lassen. Leider wurde im Bereich "Entertainment " im Vergleich zu anderen Hotels in dieser Gegend nicht wirklich viel geleistet, was die Abende im Hotel als langweilig gestaltete und man somit immer außerhalb nach einem Abendprogramm schauen musste.