AluaSoul Palma

Liebe Sabine. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an uns scheinbar nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden, auch wenn Ihnen unser Hotel und Buffet gefallen haben. Auch bedauern wir, wenn Sie unser Personal als nicht entgegenkommend erlebt haben, obwohl wir es als unsere Aufgabe ansehen, dass sich jeder Gast wohl fühlt. Da wir stets bestrebt sind unseren Kunden den besten Service zu bieten, schätzen wir Ihren Hinweis hinsichtlich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer, die offensichtlich nicht unseren gewohnt hohen Standards entsprach und bitten, dies zu entschuldigen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Meinungen berücksichtigen, um unsere Leistungen zu vervollkommnen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts