- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
In einer hervorragenden Lage am Berliner Ostbahnhof gelegen, verfügt dieses Hotel zweifellos über das Potenzial, zu einem erstklassigen Aufenthaltsort zu avancieren. Insbesondere das moderne Design sowie die vorzügliche Küche verdienen hierbei lobende Erwähnung. Allerdings stehen noch einige Details im Weg, um sich als absolutes Top-Hotel zu etablieren
Wir haben unsere Nächte in einem Standardzimmer verbracht, das einen Blick auf die Hauptstraße bietet. Trotzdem nimmt man den Verkehrslärm durch die geschlossenen Fenster kaum wahr. Die Zimmergröße ist relativ bescheiden, aber es ist alles vorhanden, was man braucht. Neben einem geräumigen und sehr bequemen Doppelbett gibt es einen Schrank mit Safe, einen Schreibtisch mit Hocker sowie einen Fernseher. Auf dem Schreibtisch befindet sich ein Terminal, indem sich sämtliche Informationen über das Hotel befinden. Man könnte theoretisch sich dadurch Essen aufs Zimmer liefern lassen oder auch z.B. ein weiteres Kissen. Bei unserem Aufenthalt erwies sich das Terminal bei Bestellungen allerdings als nicht funktionierend. Das Zimmer ist komplett in Schwarz gehalten, was eine moderne und elegante Atmosphäre schafft. Das Badezimmer ist mit einer geräumigen ebenerdigen Dusche mit Regenwald-Duschkopf und Handbrause ausgestattet. Neben der Toilette gibt es einen Handtuchwärmer und ein Waschbecken mit großem Spiegel. Einige abgepackte Hygieneartikel wie Seife und Shampoo stehen zur Verfügung. Ein Fön ist im Bad ebenfalls untergebracht. Das Badezimmer ist vollständig mit schwarz-weißen Fliesen ausgelegt. Aufgrund des dunklen Designs ist der Staub und Schmutz auf den Oberflächen leicht erkennbar. Allerdings war die Sauberkeit des Zimmers absolut in Ordnung.
Gastronomisch haben wir nur das Frühstücksbuffet in Anspruch genommen. Das Frühstücksbuffet ist geschmackvoll im Frühstücksraum angeordnet und aufgrund seiner räumlichen Verteilung bildet sich keine große Menschenmenge. Die Auswahl am Buffet ist vielseitig und ändert sich täglich. Es beginnt mit verschiedenen Gebäcksorten und geht über zu einer Auswahl an Wurst- und Käseplatten sowie Fisch (entweder Heringshappen oder Lachs, je nach Wochentag). Es gibt eine reichhaltige Auswahl an Aufstrichen, und zum Abschluss des Hauptbuffets gibt es Obst, Joghurt und Müsli. An der kleinen Buffetstation gibt es warme Speisen wie Eier, Fleischbällchen, Bohnen, Gemüse und Bacon. Die Getränkestation bietet eine breite Palette an warmen Getränken wie Milch, Wasser, Latte Macchiato oder Cappuccino. Es gibt auch Orangensaft, Multivitamin und Wasser und für diejenigen, die es bevorzugen, ihren Orangensaft frisch zu pressen, steht eine Saftpresse bereit Den Service am Buffet, habe ich im Unterpunkt "Service" beschrieben.
Den Service im kompletten Hotel ist sehr bemüht, allerdings gibt es hier doch einige Unterschiede. Rezeption: Bereits das einchecken durch vorherigen Online Check In ging aufgrund technischer Probleme leider nicht wie gewünscht. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat sich sehr bemüht und das einchecken verlief dann reibungslos. Anschließend haben wir versucht über das Terminal im Zimmer ein weiteres Kissen zu bestellen, was ohne Erfolg geblieben ist. Nach der Bestellung an der Rezeption hat es noch fast 2 Stunden gedauert, bis das Kissen am Zimmer angekommen ist. Das aus checken erwies sich als sehr unkompliziert. Ein Feedback der Mitarbeiter über unseren Aufenthalt bzw. wie es uns gefallen hat, blieb allerdings komplett aus. Da wir am Abreisetag, den Tag noch in der Stadt verbrachten, liefen wir unser Gebäck im Hotel. Dieses wurde aber nicht wie erwartet in einen Gebäckraum gebracht, sondern lediglich in die Leere Bar hinter der Rezeption. Frühstücksmitarbeiter: Der Service am Frühstücks Buffett war absolut hervorragend. Von der Begrüßung bis zum Verlassen, waren die Mitarbeiter absolut freundlich. Die Tische wurden zügig abgeräumt und gereinigt. Sobald Ware ausgegangen ist, wurde unverzüglich nachgefüllt. Zimmerservice: Die Reining der Zimmer war absolut in Ordnung und auch Ordentlich
Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Berliner Ostbahnhof, der sowohl für den Regional- als auch für den Fernverkehr sowie für verschiedene S- und U-Bahnen als Anlaufpunkt dient, was eine bequeme Anreise ermöglicht. Die Lage des Hotels bietet eine hervorragende Ausgangsbasis, um die Stadt zu erkunden (ca. 15 Minuten mit der S-Bahn ins Zentrum), während eine größere Anzahl von Hop-On-Hop-Off-Bussen am Hauptbahnhof verfügbar ist. In der unmittelbaren Umgebung des Hotels und am Bahnhof gibt es eine Vielzahl gastronomischer Einrichtungen sowie Einkaufsmöglichkeiten. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass sich eine Hauptstraße direkt am Hotel befindet.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 31 |
Lieber Andreas, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser modernes Design und unsere vorzügliche Küche gefallen hat und Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen konnten. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Anreise und während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Erfahrungen sind für uns eine wertvolle Rückmeldung, um unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben und den Service dort als hervorragend bewertet haben. Unser Team setzt alles daran, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel AMANO East Side