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Anne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2011 • 1 Woche • Strand
Ein ehemals sehr schönes Hotel, leider absteigend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne Hotelanlage mit über 200 Zimmer verteilt auf 7 Etagen im Haupthaus mit einer schönen Lobby und chic anzusehenden Innenfahrstühlen, gediegene Möbel & Statuen .... geht man aber die Gänge ab, fällt besonders der verwohnte, ÜBERALL befleckte, teilweise als Stolperfalle kaputte Teppichbelag auf- in den wenigsten Lampenfassungen steckt eine Glühbirne (unser Gang war nachts dunkel) und so könnte man so weiterkritisieren-leider- Unser Zimmer war, naja: Badtür beidseitig bäääh, etwas für Sperrmüll(bei anderem Freund im anderen Zimmer genauso) der Kosmetikeimer, siehe Bild... Gardine hing auf halbacht, die Tagesdecke in Ecke geworfen und die blieb dann liegen(die gesamten 9 Tage!!) Haare im Bad, Schlafraum Tv-Tisch wurde NICHT EINMAL gereinigt. Wasser in der Wanne lief schlecht ab, auch nach Bitten an der Reception keine Nachbesserung-Diverse Male um Wc Papier und Wasser-Nachfüllung im Kühlschr. gebeten-nichts....SCHADE Essen war gut und reichhaltig, für jeden etwas dabei, wurde immer gleich abgeräumt, sehr aufmerksam und freundlich Nun war zu unserer Reisezeit natürlich vieles reduziert (auch unser Reisepreis) nach und nach waren viele abgereist, auch im moment sind nur noch einige wenige Zimmer belegt. Trotzdem haben diese wenigen Gäste Anspruch auf Unterhaltung und Service. Als wir abreisten, waren keine Angestellten mehr im Servicebereich und an der Reception, die Deutsch sprechen konnten. Wir sind mit unserer kleinen Gruppe jedes Jahr im November unterwegs und können Vergleiche anstellen. Daß diese Jahreszeit von älteren Menschen und Rentnern zum Ausruhen gewählt wird, ist uns bewußt aber wir haben auch gern Spaß und Unterhaltung, was in diesem Hotel absolut nicht gegeben ist. Also: unbedingt ein gutes Buch mitnehmen! Es hat die Hälfte unserer Urlaubszeit geregnet, sodaß das Hotel dann statt Strandgang herhalten muß/müßte. Innenpool sehr schön (Wasser etwas zu warm) Deckchairs vorhanden, Sauna, Dampfbad und Hammam und Kl. Fitnessraum (Geräte alt und teilweise defekt, Raum riecht leider sehr muffig) vorhanden. Muß man halt seine Zeit nach eigenem Gutdünken gestalten.


Zimmer
  • Schlecht
  • Beim Betreten des Zimmers empfing uns ein stark beheizter Raum, die Klimaanlage lief auf 30 °C - haben wir gleich heruntergesetzt, jedoch sprang diese auch ungefragt, auch in der Nacht plötzlich auf 30 Grad um oder an. Auf den ersten Blick schien die Möblierung ok, bei genauerem Hinschauen dann, ohne penibel zu sein, doch einige Mankos. Nur ein Nachttisch, nur eine Schublade, wenig Abstellfläche, keine Haken, keine Regale, zu wenig Stauraum und Ablageflächen für 2 Personen im kl. Doppelzimmer. Im Schrank im kl. Flur defekte Haken für die Bügel (alle) mußten improvisieren. Safe ohne Aufpreis prima! Kl. Flach-TV mit 4 Progr. in Deutsch, Kühlschrank, der kaum kühlte, im Schr. darunter, gefüllt mit 2 Wasser, 2 Selter, 2 Tetrasaft. Auf dem Balkon 2 (verschiedene) Stühle, wovon eines defekt war und ein Tisch, leider keine Möglichkeit, eine nassen Badeanzug aufzuhängen. Den 'Zahn der Zeit' überall zu sehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant ist gepflegt und chick ausgestattet, natürlich sieht man, daß langsam nachgebessert werden muß. Über die Qualität und Quantität der Speisen kann man überhaupt nicht nörgeln - reichlich und frisch, viele frische Kräuter, das Brot reichlich frisch und knusprig, lecker. Es wurde stets darauf geachtet, daß heruntergefallene Speisen entfernt und leer zu werdende Platten aufgefüllt wurden. Es gab landestypische Speisen für jedermann.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal war sehr freundlich und aufmerksam, jedoch wird Deutsch kaum oder sehr wenig gesprochen, das Personal mit einigermaßen zu verstehenden Kenntnissen, wurden nach dem Opferfest entlassen und wir mußten mit Händen und Füßen erklären.... das Haus war später fast leer. Zimmerreinigung ließ SEHR zu wünschen übrig, es kann ja wohl nicht angehen, daß bei reichlich reduziertem Besucheraufkommen die Zimmer erst ab 17 Uhr gereinigt werden, zu der Zeit, wenn man sich zum Abendmahl zurecht machen möchte ?! Diverse Male mußte man nach Wc-papier oder Wasser hinterherlaufen. Zusatzleistungen haben wir nicht in Anspruch genommen, können wir also nicht bewerten. Haben unsere Beschwerden eingestellt, weil wir das Gefühl hatten, nicht gehört zu werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Außenanlage vom Hotel ist sehr schön, die Poolanlage konnten wir zu der Jahreszeit leider nicht nutzen (zu kalt) aber sie ist sehr schön angelegt. Die Liegen sind bequem und bis hinunter zum Strand reichlich vorhanden, der Strand selber ist sehr steinig, der Weg ins Wasser jedes mal ein survivor-trip... empfehlenswert daher Wasserschuhe ! Wasser glasklar, einfach schön.. enttäuscht waren wir, weil wir den Holsteg nicht nutzen konnten, denn dieser war bereits abgebaut (zum 6. Nov. etwas verfrüht) und hätte den Weg ins Wasser erheblich erleichtert-ein manko Einkaufsmöglichkeiten waren auch zu dieser Jahreszeit auf der gegenüberliegenden Straße vorhanden, obwohl einige schon geschlossen hatten-auch nach Güynük zu Fuß ohne Probleme zu erreichen, gute und reichliche Auswahl. Ausflugsmöglichkeiten in jede Richtung möglich, Busverbindungen gut und direkt vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Während des religiösen Festes wurde Animation betrieben, nachdem die einheimischen Besucher abgereist waren, wurde diese aber eingestellt. Außer ziemlich nerviges 'gefiedel' auch im Speisenraum (teilweise zu laut) gab es nichts. Der Strand war sauber, das Laufen jedoch ziemlich anstrengend, der Weg ins Wasser ohne Badesteg mit Leiter ins Wasser eigentlich unmöglich. Solange noch Gäste das Meer nutzen können, sollte der Steg nicht abgebaut werden - das war eine Bitte an das Management für weitere künftige Gäste- der Außenpool schön aber auch zu dieser Jahreszeit leider nicht nutzbar, da nicht beheizt, das Meer war einige Grad wärmer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste , Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Zeit bei uns. Zunächst einmal möchten wir uns für Ihre negativen Erfahrungen während Ihres Urlaubs entschuldigen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für die Arbeit, die wir leisten, um die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Sie können sicher sein, dass Ihre Anregungen und Kritikpunkte an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel für Ihren nächsten Urlaub an der Küste von Antalya wählen werden.