Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel gleicht aktuell noch einer Baustelle. An fast allen Bereichen wird gebaut, was eine entsprechende Lärmbelästigung nach sich zog. Teilweise Bauarbeiten (sägen, hämmern, Geschrei der Bauarbeiter) bis spät in die Nacht. WLAN hat nicht funktioniert. Der Rasen gleicht einem Flickenteppich, da dieser scheinbar falsch verlegt wurde. Die Zimmer sind mit billigsten Möbeln ausgestattet und haben wirklich NULL Charme. Hier wurde am falschen Ende gespart. Klimaanlage hat nicht gekühlt, sondern nur die Luft umgewälzt. Steckdosen konnten nicht genutzt werden. Safe hat nicht funktioniert und war nicht verankert. Dafür hat er aber Tag und Nacht gepiept. Auch nach mehrmaliger Beschwerde bei der Guest Relation Managerin wurde das Problem nicht gelöst. In den à la carte Restaurants war das Essen genießbar, das Buffet Restaurant ist wirklich nicht zu empfehlen. Getränke grundsätzlich warm und nicht genügend Eiswürfel um diese zu kühlen. Am letzten Tag unseres Aufenthaltes wurden dann wenigstens Bierzapfhähne installiert. Davor gab es nur lauwarmes Bier. Außerdem wirkt das Hotel sehr gedrungen und eng. Wenn die restlichen Zimmer irgendwann mal fertig sind, liegt man sehr sehr eng aufeinander. Während unseres Aufenthalts waren bereits 80 -90% der Liegen am Strand belegt. Einziger Lichtblick ist das nette und sehr bemühte Personal. Hier muss man jedoch sagen, dass das obere Management/Direktor teilweise Leute von heute auf morgen rauswirft. So z.b. mit unserem Beachboy geschehen, der wirklich sehr sehr nett und bemüht war. Begründung für die Entscheidung war wohl, dass dessen Gesicht nicht gepasst hat. Die Jungs von der Animation sind größtenteils sehr unverschämt (insbesondere zu Frauen), eingebildet und aufdringlich. Einer meinte zu meiner Freundin sie müsse mal ins Gym gehen. Eine etwas fülligere Frau wurde gefragt, ob sie schwanger sei. Fazit: wir waren schon mehrfach in Ägypten im Urlaub und können niemandem empfehlen (auch wenn das Hotel einmal fertiggestellt sein sollte), das Hotel zu besuchen. Dann besser 200 Euro mehr ausgeben und in ein echtes 5 Sterne Hotel gehen.
Zimmer sind klein und sehr einfach ausgestattet
Buffetrestaurant schlecht, Rest in Ordnung
Servicepersonal größtenteils sehr bemüht und zuvorkommend
Zwischen Hotelruinen gelegen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns abzugeben, obwohl wir enttäuscht sind, dass Sie Ihren Urlaub nicht so geniessen konnten. Unser Hotel befindet sich noch in der Opening Phase und es ist noch nicht alles fertiggestellt. Somit ist auch verstaendlich, dass die Gruenanlagen noch nicht fertiggestellt sind und es noch Bauarbeiten gibt. Wir nehmen ihre Kommentare sehr ernst und alle Departments sind informiert und arbeiten an den von ihnen aufgezaehlten negative Punkten. Zimmereinrichtungen sind Geschmackssache und bei der Auswahl der Moebel wurde auf ein schlichtes modernes Design wertgelegt. Das Lob fuer unser Personal geben wir auch sehr gerne weiter und Sie koennen versichert sein, dass nicht ohne Grund jemand entlassen wird, da wir sehr viel Wert auf eine gute Teamatmosphaere legen. Das Essen im Hauptrestaurant wird von vielen Gaesten als sehr gut erwaehnt, schade, dass wir ihren Geschmack nicht getroffen haben. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns vielleicht spaeter nochmals eine Chance geben, Ihnen zu zeigen , das wir die Standards eines 5* Hotels erfuellen. Das Team vom Amarina Abu Soma Resort & Aqua Park
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