Amarina Abu Soma Resort & Aquapark

Hotelanlage und Zimmer sehr schön, das wars mit den positiven Dingen ;) Alles andere habe ich bei Service geschrieben.

Wir haben ein Upgrade auf ein Meerblickzimmer vor Ort gemacht, der Preis hierfür völlig ok, 10 € pro Nacht und pro Zimmer. Das Zimmer war groß, sehr schön eingerichtet und sauber

Das Essen war wirklich ganz gut, leider aber immer komplett kalt

Also von mir aus Hat dieses Hotel KEINEN Stern für Service verdient, leider kann ich dies hier nicht und muss einen geben. Das Hotel wirbt mit exzellenten Service, ich muss mich beherrschen das ich nicht loslache. Es gibt hier absolut KEINEN Service. Ich war sehr eingeschränkt in der Mobilität und war auf Krücken angewiesen. Wir wurden einfach ignoriert, andere Nationalitäten vorgezogen bei der Bedienung aus Angst, vor schlechten Bewertungen usw. "Sorry they are first because we are afraid from bad comments". Ich habe wirklich keine Worte für diese Unfreundlichkeit und Arroganz dieser Menschen dort, sowas haben wir bei 25x mal Ägypten noch nie erlebt. Am Pool schläft der Lifeguard den ganzen Tag, dann steht er auf und macht einfach um 15 Uhr die Sonnenschirme zu mit den Worten "Finished". usw, ich könnte noch 100 solcher Sachen schreiben die innerhalb der 5 Tage geschehen sind. Alle aufgedrückten Gespräche mit irgendwelchen Managern waren unmöglich, da keiner uns richtig zuhörte und keiner gewillt war auch nur im Ansatz zu helfen. MR: BAKI a very big Thank you that you trying to safe our holiday. wirklich der einzige nette Mensch in diesem Hotel, der sich ernsthaft für uns interessierte, zu dem Zeitpunkt war aber für uns klar, wir werden das Hotel wechseln. Meinem Partner wurde in keinster weise beim Gepäck geholfen, er musste alles aus dem 2. Stock heruntertragen, das nenne ich Hilfsbreitschaft und Service. Die Rückzahlung für das Zimmerupgrade wurde zurückgebucht, natürlich 4 Wochen später immernoch nicht auf dem Konto, Danke für nichts, Einfach ehrenlos. APPLAUS!!!!! Ich werde dieses Hotel NIEMANDEM weiterempfehlen

Ja die Lage ist nicht Optimal, aber das wussten wir vorher

Beliebte Aktivitäten

• Strand