Amarina Abu Soma Resort & Aquapark

Ein neueröffnetes 5Sterne Resort sollte einem massiv anderen Qualitätts- & Standardlevel genügen / leisten! Bei dem Hotel von einer Softopeningphase zu sprechen ist ein definitiver Witz!!!! 150 Zimmer, Restaurants, Amphiteater, etc. im absoluten Rohbauzustand. Allgegenwärtiger Baulärm.

Badezimmertüren lassen sich nicht schließen. Zimmertüren sind mit dem Stechbeitel laienhaft ausgestemmt und eingesetzt. Neurenovierte Zimmer weisen unverputze Stellen in Wänden und Decken auf. Die Badezimmerabflüsse sind dermaßen verdreckt / verstopft, dass unser Badezimmer bei jedem Duschvorgang komplett (!) überflutet wurde. 6x unmittelbare, tägliche, vergebliche Reklamation bei Rezeption Winterbettdecke bei 30-50 Grad Außentemperatur Die Klimaanlage auf den Zimmern versucht sehr, sehr lautstark und vergeblich ihr Bestes zur Kühlung der Zimmer beizutragen.

Der mitteleuropäische Geschmack wurde im Hauptrestaurant eher sehr selten getroffen. Auch hier gibt man sich die größte Mühe. Große kulinarische Ausnahme das "Italienische Restaurant"! Wenn der Gast jedoch (wie vorgesehen) nur 1x / Aufenthalt essen darf, hätten wir massivste Probleme gehabt.

Bei dem Servicepersonal fehlt die Ausbildung und ein Manager der die zu vermittelnden Werte / Servicekompetenz vermittelt / Vorbildfunktion ausübt. Das Personal ist stetig bemüht. Beschwerden werden zwar nett entgegengenommen - jedoch keine Abhilfe (Duschabfluss, WLan, Baulärm,...)

Die Lage des Hotels ist im netten Nirgendwo. Mit einem Taxi und etwas Eigenengagement kommt man aber überall hin

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Beachvolleyball und Dart. Die meisten Gäste sind zu genervt um den Animateuren zu folgen. Da ist noch sehr viel Luft nach oben. Die am Hotel ansässige Tauchbasis "Ducks Divers" macht einen guten Eindruck. Die Poolbar wird leider schon Morgens Früh von Russischen (o.ä.) Mitbürgern trinkfest, lautstark belagert. Die abendlichen Shows wurden auf der Terasse abgehalten. Dadurch dass alle Gäste ebenerdig und hintereinander sitzen, bekommen sehr viele Gäste visuell wenig von den Shows mit.