Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Neueröffnung gelungen.Perfekter Urlaub.Wir kommen wieder!
Absolut perfekt.Wir haben ein kostenloses Upgrade für ein Zimmer direkt am Strand bekommen. Nach einer Woche mußten wir aufgrund von Arbeiten an den Wasserleitungen ins Hauptgebäude umziehen Das fanden wir sehr traurig.Haben dann allerdings dort eine Familiensuite bekommen.2 Zimmer einfach top. Alles neu und absolut sauber.Neue Matratzen, noch nie so gut geschlafen im Hotel.
Manchmal gab es leider nicht die Getränke die man gerne wollte.Ab und an mußte man länger warten.
Das Personal war sehr aufmerksam und hat ständig nach unseren Wünschen gefragt. Anfangs wurde allerdings nur mein Mann gefragt...aber das ist dort wohl so üblich. Im Restaurant mußte man allerdings länger auf Getränke warten.Selber holen wurde allerdings nicht gern gesehen. Abends wurde es mit Getränken auch manchmal schwierig,da es im Außenbereich keine Bar gabt.
Wir sind 40 Minuten von Marsa Alam gefahren.Rund um das Hotel gibt es nicht viel.Für einen erholsamen Sonnenurlaub aber perfekt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab ein Animationsteam,welches aber leider nicht sonderlich angagiert war. Uns war es egal,da wir nur einen Sonnenurlaub machen wollten und einige Ausflüge gebucht haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 8 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Gesamterfahrung in unserem Hotel absolut perfekt war und dass Sie eine erfolgreiche Wiedereröffnung genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den notwendigen Zimmerwechsel aufgrund von Arbeiten an den Wasserleitungen entstanden sind. Wir sind jedoch erfreut, dass Sie mit der Familiensuite im Hauptgebäude zufrieden waren. Ihre positiven Kommentare zu unseren neuen und sauberen Einrichtungen, einschließlich der bequemen Matratzen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir schätzen auch Ihre Beobachtungen bezüglich des Services und entschuldigen uns für jegliche Nachlässigkeit während Ihrer Essenserlebnisse. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll, um uns bei der Verbesserung dieser Bereiche zu helfen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare mit unserem Team teilen werden, um einen konsistenteren und aufmerksameren Service für alle Gäste zu gewährleisten. Bezüglich des Speisen- und Getränkeservices entschuldigen wir uns für etwaige Verzögerungen und Einschränkungen, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback wird mit unseren Restaurant- und Bar-Teams geteilt, um das gesamte Speiseerlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sport- und Unterhaltungsangebote zufriedenstellend fanden, auch wenn das Animationsteam nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Verständnis und arbeiten aktiv daran, diesen Aspekt zu verbessern, um unseren Gästen ansprechendere Aktivitäten zu bieten. Ihre positiven Bemerkungen über die erfolgreiche Wiedereröffnung und Ihren perfekten Urlaub sind wirklich ermutigend. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen, und freuen uns darauf, Sie bald mit einem noch außergewöhnlicheren Erlebnis willkommen zu heißen. Wenn Sie weitere Anregungen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und wir können es kaum erwarten, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,
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