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cina (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 1 Woche • Strand
getränke mit chlor oder leitungswasser gestreckt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

pool war sauber aber trotz dem beheizten teilbereich ziemlich kalt, Zimmer wurde täglich gereinigt, duschwasser sehr kalt und lief nicht richtig, kein direkter strandzugang, nur kleiner riff bereich über ein steg, animationsteam gab sich mühe, an Der lobby und pool bar, unfreundliche teilweisse verbal aggressive mitarbeiter, getränke qualität schreckhaft, mit leitungswasser oder chlor gestreckt, essen:hähnchen schawarma vorne beim italiener, und einige reis und auberginen kartoffeln gerichte waren gut, und viele köche gaben sich mühe, aber es fehlt einfach Der gewisse geschmack, das feine, schmackhafte, teilweisse essen ungewürzt etc, man musste auch teilweisse aufpassen was man as, getränke holten wir nur vom spätkauf vorne am hotel, Weil man Im hotel kaum etwas trinken konnte, alles schmeckte nach leitungswasser und chlor, es ist definitiv kein 5sterne hotel eher 2 bis 3 sterne, und all inkl hat sich definitiv nicht gelohnt, aber andere buch option gab es auch nicht. das animationsteam die auch ausflüge nach port ghalib anboten, für 10 bis 15 euro, und Das gute wetter vor ort , und Das anfreunden mit einigen gästen vor ort, war Der einzige grund wieso wir es dort aushielten, spa bereich hamam sauna gut, einige masseure sollten sich mehr mühe geben, im beautysalon gibts auch teilweisse gutes teilweisse schlechtes, evtl fehlt es an qualitativem personal. aber die mitarbeiter vom beauty und spa bereich waren freundlich und auch housekeeping war freundlich. Das animationsteam hat sich ziemlich viel mühe gegeben und waren für neues und feedback sehr offen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:cina
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ich schätze Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Hotelerfahrung. Es scheint, als gäbe es eine Mischung aus positiven Aspekten und Bereichen zur Verbesserung. Auf der positiven Seite ist es großartig zu hören, dass der Pool sauber war, das Zimmer täglich gereinigt wurde und bestimmte Speisen wie das Hähnchen-Shawarma und einige vegetarische Gerichte genießbar waren. Es ist auch ermutigend zu wissen, dass der Wellnessbereich, einschließlich des Hammams und der Sauna, gut waren und dass das Personal im Beauty- und Spa-Bereich sowie die Hauswirtschaft freundlich waren. Die Bereitschaft des Animationsteams, sich anzustrengen, offen für neue Ideen zu sein und ihre Bemühungen bei der Organisation von Ausflügen nach Port Ghalib sind lobenswert. Es gibt jedoch erhebliche Bedenken, die Sie geäußert haben. Das kalte Poolwasser, selbst im beheizten Bereich, und die Probleme mit der Dusche sind sicherlich unangenehm. Der Mangel an direktem Strandzugang und nur ein kleiner Riffbereich, der über einen Steg zugänglich ist, könnte für diejenigen enttäuschend sein, die sich auf ein Strand-Erlebnis freuen. Das unfreundliche und manchmal aggressive Verhalten einiger Mitarbeiter im Lobby- und Poolbarbereich ist besorgniserregend, ebenso wie die Qualität der Getränke und einige Aspekte des Essens. Insgesamt, obwohl es einige angenehme Aspekte Ihres Aufenthalts gab, ist es klar, dass es Bereiche gibt, in denen das Hotel sich erheblich verbessern könnte, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Ihre Einblicke sind wertvoll und könnten nützlich für das Hotelmanagement sein, um diese Probleme anzusprechen. Herzliche Grüße! Abdallah Hassan Hotel Manager