Amarina Queen Resort Marsa Alam

Vielen Dank, dass Sie diese wichtigen Anliegen zur Kenntnis gebracht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in Bezug auf den Dieselgenerator und den WLAN-Service erfahren haben. Hinsichtlich des Dieselgenerators verstehen wir, dass Lärm und Umweltbedenken den Komfort und die Freude unserer Gäste erheblich beeinträchtigen können. Seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, eine nachhaltigere und weniger störende Lösung für dieses Problem zu finden. Wir streben danach, die notwendigen betrieblichen Anforderungen mit dem Frieden und Komfort unserer Gäste in Einklang zu bringen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an dieser Angelegenheit arbeiten. Was die WLAN-Verbindung betrifft, bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten in Ihrem Zimmer hatten. Die Bereitstellung zuverlässigen Internetzugangs im gesamten Hotel ist oberste Priorität, und wir erkennen die Unannehmlichkeiten an, die entstehen, wenn dieser Service nicht den Standards entspricht. Ihr Feedback ist entscheidend, und wir werden dies mit unserem technischen Team besprechen, um eine bessere Abdeckung und Funktionalität sicherzustellen, insbesondere in Zimmer 8210 und ähnlichen Bereichen. Wir hoffen, dass diese Probleme nicht die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts überschattet haben. Wir sind darauf bedacht, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine komfortable und angenehme Erfahrung haben, und Ihr Feedback ist entscheidend für unsere Verbesserung. Zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, wenn Sie diese Angelegenheiten weiter besprechen möchten oder wenn wir Ihnen anderweitig behilflich sein können. Wir hoffen, eine weitere Gelegenheit zu haben, Sie willkommen zu heißen und Ihnen ein nahtloseres und angenehmeres Erlebnis zu bieten.