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Angelika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Beim ersten Eindruck vom Hotel waren wir schockiert. Mit den Tagen haben wir uns damit arrangiert, da wir nur 5 Tage dort waren. Allen anderen Gästen, die überlegen in dieses Hotel zu fahren, würden wir dringlichst abraten!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war sehr schmutzig, besonders das Bad. Bei der ersten Benutzung der Dusche ist der Wasserhahn direkt abgefallen und wurde erst nach mehrerer Aufforderung wieder repariert. Die Hand- sowie Strandtücher wurden auch nach mehreren Bitten nicht gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich und auch nicht genießbar. Die Säfte wurden mit Wasser verdünnt, sodass sie keinen Geschmack mehr hatten. Alkoholische Getränke sowie Softgetränke waren so gut wie nie vorhanden. In dem Restaurant, das man mehr als Cafeteria bezeichnen konnte, war es immer so laut, dass man seinen gegenüber nicht verstehen konnte. Sowohl die Tische als auch die Stühle waren immer dreckig. Es ist ein Wunder, dass wir uns keine Lebensmittelvergiftung zugezogen haben. Eine einzige Katastrophe! Das Essen hat nicht einmal ein Stern verdient!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Getränke in dem „Restaurant“ musste man sich immer selber holen. Das Personal hat auch nach mehrerer Aufforderung keine sauberen Strand- und Handtücher zur Verfügung gestellt. Ansonsten waren die meisten sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel hat nicht länger als eine halbe Stunde gedauert. Ebenso gab es sehr gute Ausflugsziele, die man sehr gut erreichen konnte. Man konnte sich Delphine angucken, eine Stadtrundfahrt durch Hurghada machen oder so wie wir zum Orange Bay fahren und vom Schiff aus schnorcheln gehen und auf Bananen fahren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage war immer so voll, dass man keinen Platz gefunden hat. Der Pool war immer mit Gästen gefüllt, die mit ihren Klamotten schwimmen gegangen sind, ebenso war direkt im Pool eine Bar, was wir als nicht sehr hygienisch empfunden haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber wertvoller Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit unserem Team hier im AMC Royal Hotel zu teilen. Ihrer Bewertung können wir entnehmen, dass wir in einigen Bereichen hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts hier in unserem Resort ein insgesamt besseres Erlebnis hätten bieten können. Wir bedauern dies sehr und sind sehr traurig, dass Ihre Erwartungen in bestimmten Bereichen Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und freut sich über Ihr Feedback, da es uns hilft, den Service und die Qualität für alle unsere Gäste zu verbessern. Seien Sie versichert, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und dass Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass diese Vorfälle in Zukunft verhindert werden. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste grüße, Die Hotelleitung