Aus der SchweizDoppelt bezahlt, da Veranstalter Konkurs ging, kann das Hotel nichts dafür, aber wir erhielten nichts schriftliches und auch sonst keinerlei Geste vom Hotel, konnten am Donnerstag nicht im Hotel essen (geschlossene Gesellschaft), sehr schade, fanden jedoch in Davos gutes Restaurant mit gutem Wein. Verstehe als Unternehmer das Verhalten der GL nicht....
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Haag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir hatten eine geschlossenen Gesellschaft, da haben Sie Recht und wir hätten Sie beim Check-In darauf hinweisen sollen, dass das Restaurant nicht offen ist. Es tut uns leid, dass das nicht geschehen ist. Für uns sind solche Feedback sehr wichtig, nur so können wir uns verbessern und unser Team darauf sensibilisieren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Ihren nächsten Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis machen können. Herzliche Grüsse aus Davos Tamara Henderson Hotelmanager
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