AMERON Luzern Hotel Flora

Liebe Verena vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie grundsätzlich mit der Qualität unseres Service sowie der Freundlichkeit im Team sehr zufrienden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Sehr bedauerlich ist es umso mehr, dass Sie auf Grund des nahegelegenen Clubs nicht die gewünschte Nachtruhe finden konnten. Die Zimmer zur Hofseite sind erfahrunsggemäss sehr viel ruhiger. Durch die so zentrale Lage im Herzen der Stadt, befinden wir uns leider auch im Herzen des Nachtlebens. Wir stehen im regen Kontakt mit dem Management des Clubs, da uns das Wohlergehen der Gäste sehr am Herzen liegt und wir bemüht sind dies auch während der Öffnungszeiten am Wochenende sicherzustellen. Wir wären dennoch froh, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie zu überzeugen, mit freundlichem Gruss Jessica Ternes