Ein zentral gelegenes Stadthotel ohne Charme. Es bietet alles, was man erwartet, aber nicht mehr. Viele Chinesen - aber das ist wohl in Luzern überall so.
Das Zimmer war zweckmässig eingerichtet. Ohne Charme. Ein leicht schmudeliger Geruch lag in der Luft. Wie sauber war der Teppich wirklich? Ich liess die Schlarpen an. Das Zimmer lag zum Hof. Somit eigentlich ruhig, wenn nur die Lüftung im Nachbarhaus nicht gewesen wäre. Die Matratzen waren durchgelegen.
Das Frühstücksbuffet war umfangreich. Frische Früchte fehlten und der Kaffe musste selber geholt werden.
Der Charme fehlte auch den Mitarbeitenden. Jeder macht seinen Dienst - aber nicht mehr.
Das Hotel befindet sich in nächster Nähe zum Bahnhof. Also sehr zentral in der Innenstadt gelegen.
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Sehr geehrter Gast, leider müssen wir Ihrer Bewertung entnehmen, dass Sie sich nicht rundherum wohl gefühlt haben. Dies bedauern wir sehr, denn ein herzlicher Service sowie Ihr Wohlbefinden liegen uns besonders am Herzen. Ihre Anmerkungen werden mir erlauben, unsere Standards zu prüfen und wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch neu überzeugen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss, Jessica Ternes - General Manager -
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