- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht optisch was her aber leider gibt es kaum Privatsphäre. Strand hat uns überhaupt nicht gefallen. Man konnte kaum ins Meer und es gab zu unserer Zeit auch sehr viele Liegen-Reservierer. Ein älteres Ehepaar z. B. hat täglich am Strand sowie Pool reserviert über Stunden. Interessiert hat es keinen.
Unser Zimmer mit Sharing-Pool war super aber leider überhaupt keine Privatsphäre. Gegenüber lagen Urlauber auf ihren Liegen und konnten in unser Zimmer schauen. Zudem gab es eine durchgehende Terrasse und leider hatten wir 3 Zimmer mit Rauchern links von uns und zwei Zimmer mit Rauchern rechts neben uns. Es war furchtbar, denn wir konnten nicht auf unseren Liegen verweilen und Tag und auch in der Nacht keine Terrassentüre offen lassen. Ein Zimmerwechsel war möglich, hätte die Sache aber nicht besser gemacht. Beim längeren Duschen trat Wasser nach außen aus. Der Pool war viel zu kalt.
Ob Frühstück oder Abendessen, war kein 5 Sterne-Niveau. Ungewürztes und trockenes Fleisch, wenig Auswahl an Beilagen. Die meisten Sachen hatten keinen Geschmack. Vorsuppen unterirdisch und Brötchen waren wie Gummi. Beim Abendessen wurden z. B. Garnelen irgendwann nicht mehr aufgefüllt, gerade wenn man etwas später zum Essen kam. Behälter wurden dann mit irgendetwas aufgefüllt. Was machen Pizza und Nudeln mit Tomatensoße in einem 5 Sterne Hotel? Eine ganze Station wurde dafür verschwendet. Nachtischauswahl war sehr gut.
Am Service muss gearbeitet werden. Bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen. Es gab etwas zu trinken und uns wurde alles erklärt. Danach war es kein 5 Sterne Niveau mehr. Im Speisesaal wurden wir von einer Bedienung böse angesprochen, weil wir den Tisch gewechselt hatten. Sie knallte uns den Saft nur so auf den Tisch und fluchte auf Griechisch. Zudem waren Servicekräfte nicht gerade freundlich und zogen immer ein Gesicht. Auch die Bedienungen hinter den Theken schauten nur nach unten und es gab kein Lächeln. Was sehr nervend war, dass man vor der Türe des Speisesaals warten musste und ein Tisch zugewiesen wurde. Es war wie im Kindergarten.
Sobald man das Hotel verlässt, steht man an einer Hauptverkehrsstraße. Fußläufig ein kleiner Supermarkt und das war es auch schon. Eine absolut öde Gegend. Zum Glück hatten wir einen Mietwagen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessraum war sehr gut ausgestattet aber leider viel zu kühl.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martina |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 13 |
Liebe Gast, Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie das Amira Luxury Resort & Spa für Ihren kürzlichen Aufenthalt auf Kreta gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design des Hotels und das Zimmer mit Gemeinschaftspool gefallen hat, bedauern aber, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was die Privatsphäre betrifft, so verstehen wir, dass die offene Gestaltung unserer Gemeinschaftspools nicht für jeden Gast ideal ist, insbesondere in der Hochsaison. Wir bieten jedoch Zimmerkategorien mit mehr Abgeschiedenheit für diejenigen, die mehr Privatsphäre wünschen, und unser Team hilft Ihnen gerne bei Upgrades, falls verfügbar. Was den Strand betrifft, so werden die Bedingungen durch natürliche Elemente wie saisonale Winde und Wellen beeinflusst, die sich leider unserer Kontrolle entziehen. Wir raten aktiv von der Reservierung von Sonnenbänken ab, auch wenn es eine Herausforderung sein kann. Wir sind jedoch dabei, die Verfahren zu überprüfen, um dies bei hoher Auslastung besser zu handhaben. Wir sind enttäuscht über Ihre Bemerkungen zum Service. Höflichkeit und Professionalität sind wichtige Werte für uns, und was Sie beschrieben haben, entspricht nicht unseren üblichen Standards. Was das Essen anbelangt, so bemühen wir uns, internationale und lokale Geschmacksrichtungen anzubieten, die verschiedenen Vorlieben gerecht werden. Außerdem freuen wir uns, dass Sie den Fitnessraum gut ausgestattet fanden, und danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Trotz Ihrer Bemerkungen würden wir Sie gerne wieder bei uns begrüßen und Ihre Meinung ändern, denn wir arbeiten wirklich hart daran, unseren Gästen den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion