AMONTI Wellnessresort

Liebe Frau Mia, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch nicht wie gewünscht genießen konnten. Die von Ihnen geschilderten Punkte im Saunabereich bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen angenehmen und respektvollen Rahmen zur Erholung zu bieten. Dass es zu Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung der Sauna kam und Sie beim Aufguss keinen Platz fanden, entspricht nicht unserem Standard. Wir werden dies im Sauna-Team aufarbeiten und Maßnahmen prüfen, um die Einhaltung unserer Hausregeln künftig noch konsequenter sicherzustellen. Bezüglich des gebuchten Pakets möchten wir klarstellen, dass es sich um unsere Premium Inclusive Pension handelt – ein klar definiertes Leistungspaket, das Frühstück, ein Nachmittagsbuffet sowie ein mehrgängiges Abendmenü und eine alkoholfreie Getränkestation (Self-Service) im Buffetbereich umfasst. Alle Details dazu sind transparent in unseren Angeboten und auf unserer Homepage angegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie unser kulinarisches Angebot als „mittelmäßig“ empfunden haben. Unsere Küche wurde mehrfach ausgezeichnet und legt großen Wert auf Qualität, Frische und Vielfalt. Täglich bieten wir eine breite Auswahl an Gerichten – darunter regionale Spezialitäten, vegetarische Optionen und kreative Kompositionen für jeden Geschmack. Schade, dass wir Sie in diesem Punkt nicht überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Angebot und Service zu begeistern. Herzliche Grüße Familie Steger