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Werner (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel mit mehr Potenzial, 4 Sterne, wird besser!
4,2 / 6

Allgemein

Sehr schöne großzügige Anlage, die über einen wirklich schönen Garten verfügt. Dieser ist Nachts sehr schön beleuchtet, jede große Palme oder Baum wird dezent angeleuchtet. Anlage erst Anfang 2010 eröffnet, scheint aber in Teilbereichen (etwa in Zimmer) etwas älter zu sein. Schön angelegte Poolanlagen. Wir hatten low cost Zimmer gebucht, erhielten aber de luxe Zimmer. Zimmer waren sehr großzügig, mit großen Betten, guten Matratzen, Balkon mit Meerblick, guter und ansprechender Ausstattung, LCD TV mit drei deutschen Programmen, kostenlosen Safe, Kühlschrank. Sauberkeit war in Ordnung. Lediglich die Bauausführungen insbesondere im Bad waren für europäische Verhältnisse nicht gut. Fliesen- und Fugenarbeiten ließen Räume einfach älter und schon etwas abgewohnter erscheinen. Man muss zwar grds. Abstriche im europ. Ausland und vor allem in Afrika machen, dennoch hätte man etwas mehr erwarten können. Von diesem Mangel abgesehen waren die Zimmer insgesamt betrachtet gut. In dem Hotel steckt mehr Potenzial, schade. Die wirklich ansprechende Anlage mit guter Ausstattung könnte durch verbesserten Service und mehr Sauberkeit bessere Bewertungen erhalten. Man kann derzeit vier Sterne vergeben, mehr ist aktuell nicht drin. Wir hatten dort drei Tage Aufenthalt, waren dann 1 Woche auf Nilkreuzfahrt und verbrachten anschließend weitere fünf Tage in diesem Hotel. Während unserer 1 wöchigen Hotelunterbrechung verbesserte sich bereits der Service und die Sauberkeit. Ich gehe davon aus, dass das Hotel um weitere Verbesserungen bemüht ist und aufholen wird. Man darf natürlich nie den Preis außer acht lassen. Bezahlten ca. 750 Euro, 2 Wochen, eine in diesem Hotel und eine Woche Nilkreuzfahrt auf dem alten 22 Jahre alten Schiff "Ra 1" (Schiff nicht empfehlenswert). Schiff Vollpension mit günstigen Getränkepreisen, Hotel ultra all inclusive (mit 1 Fl. Wein, 30 Min. Massage im dortigen Spa Bereich und täglich zwei Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer), Flug ab Nürnberg. Handy Erreichbarkeit war gegeben. Wir telefonierten nicht über das Hoteltelefon, Reisezeit September war o.k., täglich etwa 35 Grad mit einer schönen Brise Wind, Wassertemperatur war top, klares Wasser. Die oft in den Bewertungen zu diesem Hotel angesprochenen Russen u.a. waren auch bei uns gegeben. Es gab aber an sich keine Probleme. Einzeln fielen diese durch üppige Teller und dennoch wenig Appetit auf. Ich finde es egal ob Russen oder andere einfach charakterlos weltweit und bes. in einem solchen Land, wo Einheimische oft nicht satt werden, Speisen in diesem Umfang wegzuwerfen. Man kann zwei- und wenn erforderlich zehnmal ans Buffet gehen und nachholen. Vielen würde mehr Bewegung und weitaus weniger Essen sowieso nicht schaden. Also Leute egal welcher Nationalität denkt auch an das Personal und die oft armen Menschen dort!!! Insgesamt haben vor allem die Russen in dem Hotel, wahrscheinlich auch dadurch bedingt weniger Ansehen. Weiterempfehlung des Hotels in Abwägung allem für und wider trotzdem gegeben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir buchten ein low cost Zimmer und erhielten ein de luxe Zimmer. Die Rezeption zeigte sich da recht großzügig. Die Zimmer waren sehr groß, hell und sauber. Böden gefliest aber z.T. laienhaft ausgefugt. Insgesamt waren die Bauausführungen schlecht. Obwohl das Hotel erst Anfang 2010 eröffnet wurde, erweckt es den Anschein, als ob das Haus bereits vor 5 - 7 Jahren ihre Pforten öffnete. Dennoch können die Zimmer als gut bezeichnet werden. Ausstattung mit großen Balkon, dunklen Möbeln, großen Betten, guten Matratzen, Minibar, LCD TV (3 dt. Programme), Klimaanlage, Safe, Telefon insgesamt voll in Ordnung. Badezimmer mit großen Marmor Waschtisch, Badewanne mit etwas zu kleiner Glasabtrennung zum Duschen, großen Spiegel, guter Beleuchtung und Fön.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hotel verfügt über Hauptrestaurant, ital. Restaurant und Bars. Großes Restaurant war zu Urlaubsbeginn miserabel. Verdreckte Tischdecken, Speiseflecken auf den Stühlen, immer wieder fehlendes Besteck oder Tassen, schlecht gespülte Gläser, Getränkeausschank schmudelig usw. An sich wäre das Restaurant mit einer Terrasse zum Garten ansprechend. Der Service und Sauberkeit ließ aber zu Wünschen übrig. Vermutlich auch zu wenig Personal, für die dennoch viele Gäste. Nach einem kleinen Aufstand der Urlauber in der 2. Septemberwoche 2011 wurde es tagtäglich besser. Es war stets von Morgens bis Nachts ein Manager vor Ort, der dem Personal Gas gab. Es wurde dann besser. Die angebotenen Speisen waren wirklich umfangreich, sowohl europäisch, als auch arabisch, hatten einen guten Geschmack und überzeugten auch mit Abwechslung. Es gab für jeden etwas. Zu allen Tageszeiten wurden an Kochstellen zwei Speisen ganz frisch zubereitet angeboten, z.B. zum Frühstück Omelett mit Zutaten nach Wunsch der Gäste. Nachspeisen insbes. Gebäck in großer Auswahl. Trotz der großen Räumlichkeit ging es überraschend ruhig und ohne Hektik im gr. Restaurant zu. Zwischen den Hauptmahlzeiten dürftiges Angebot von Snacks an den Bars, jeden Tag nur Gebäck oder ein Würstchen in einer kl. Semmel Top war das ital. Restaurant in Strandnähe. Eigentlich durfte man nur einmal in der Woche dieses reservieren, wir waren aber dreimal, die Rezeption war da großzügig. Dort gab es weitaus weniger Auswahl, dagegen war die Atmosphäre, die Sauberkeit und der Service hervorragend. Mittags konnte man dieses Restaurant tagtäglich besuchen und sogar ohne Anmeldung, wirklich empfehlenswert, wenn man weniger Auswahl in Kauf nimmt. Zudem gab es am Pool jeden Abend ein candle light dinner. Auch dort weniger Auswahl, dafür tolle Atmosphäre, guter Service. Man durfte dort jeden Abend speisen ohne Voranmeldung, jedoch mit begrenzter Platzkapazität. Das Personal ist bestimmt um Trinkgeld bemüht, aber von Aufdringlichkeit keine Spur.


    Service
  • Eher gut
  • Personal durchwegs freundlich und zuvorkommend. Top war das Personal und deren Service an der Rezeption. Diese Angestellten waren sehr bemüht, nahmen Anregungen und Beschwerden ernst. Einige sprachen gut deutsch (z.B. Hussein). Auch am Kofferservice und beim ersten Empfang keine Beanstandungen. Andere sprachen englisch bzw. russisch. Zimmerreinigung zufriedenstellend, es wird jeden Tag gewischt, Handtuch- und Bettbezugwechsel funktioniert. Arzt und Wäschedienst für private Kleidung wird im Hotel gg. Bezahlung angeboten. Beschwerden werden insbes. an der Rezeption ernst genommen und man ist um Abstellung bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Teils, teils. Nähe zum Flughafen angegeben mit 45 Minuten Fahrtzeit. Wir benötigten 1,5 Stunden, da vorher einige Urlauber in anderen Hotels abgesetzt werden mussten. War aber kein Problem, wir hatten ja Urlaub. Entfernung zum Strand optimal, da unmittelbar am Hotel gelegen. Links und Rechts vom Hotel gähnende Leere, auch der Strand ist dort nicht zum Baden ansprechend. Es genügt aber der Strand am Hotel. Überall große Schirme, stabile Holzliegen mit Auflagen, meist mit Sichtschutz an zwei Seiten. Hotel liegt etwas in der Prärie, deshalb keine Einkaufsmöglichkeiten oder Sonstiges in der Umgebung. Hotel bietet Fahrservice gegen Bezahlung an. Fahrt zur nächsten Bank zwecks Geld ist kostenlos und über Rezeption möglich. Im Hotel und über alle dort verfügbaren Reiseveranstalter werden Ausflüge angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportraum war vorhanden, Geräte dort begrenzt aber von guter Qualität, Sauberkeit hätte besser sein können, habe ich auch beanstandet und wird nun sicherlich besser sein. Das Management war während unseres Aufenthaltes sehr darauf bedacht Rückmeldungen von den Gästen zu erhalten, um die Mängel zu reduzieren. Wasserball, Wassergymnastik, Boccia, Dart, Tischtennis, Volleyball, Bauchtanz u.a. wird täglich angeboten. Abends Animation, die wir nur zweimal zeitweise besuchten, diese war nicht unbedingt prickelnd. Unmittelbar am und im Hotel einzelne Geschäfte mit Arzt und Apotheke. Weniger Auswahl, Preise natürlich teurer als außerhalb auf den Bazaren. Strand und Pool waren in Ordnung. Schön angelegte Poolanlagen, mit zahlreichen Holzliegen (mit weichen Auflagen), kein Kampf um Liegen, ausreichend große Sonnenschirme, Badetücher werden gestellt. Duschen vorhanden. Wasserqualität schien optisch in Ordnung. Sehr schön war der lange und breite Holzsteg aufs Rote Meer, zu einem kleinen Hausriff. Schnorchelten jeden Tag und sahen wirklich schöne Fische. Leider waren die dortigen Korallen von einfach idiotischen Gästen durch Betreten dieser zum Teil beschädigt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Im Namen des neuen Hotel Management sind wir sehr dankbar, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im sonnigen Amwaj Beach Club verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen waehrend ihres Aufenthalts mehr als erfuellen konnten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemuehen, den Service immer weiter auszubauen und dem Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wuenschen Ihnen Alles Gute und wir wuerden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Ahmed Nafea ahmed.nafea@amwajbeachclub.com Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage