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Lutz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
1,8 / 6

Allgemein

Das Hotel wird als fünf Sterne all inclusive angeboten. Angeblich ist das Hotel 2010 eröffnet. Tatsächlich handelt es sich um eine alte Anlage, die kaum renoviert ist. Standardzimmer sind in einem erbärmlichen Zustand. Wir sind dann in Deluxe-Zimmer gewechselt. Diese waren einigermaßen o.k.. Zum Empfang bekommt man erst einmal eine umfangreiche Auflistung was bei all inclusive alles nicht all inclusive ist. Dazu gehört ärgerlicherweise u.a. die einfache Flasche Wasser. Obwohl das Leitungswasser ausdrücklich nicht zum Trinken empfohlen wird muss eine Flasche einfaches Ägyptisches Wasser extra bezahlt werden. Genauso kostet auch ein einfaches Glas auch des lokalen Weines abends an der zentralen Hauptbar Geld. Gut 50% der Gäste waren Russen und Polen, die leider allen möglicherweise existierenden Vorurteilen vollends entsprachen. Ansonsten viele Engländer , kam Deutsche. Einfach ein anderes Hotel suchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wie oben schon angesprochen waren die Standardzimmer erbärmlich. Die Deluxe Zimmer waren im Kontrast dazu o.k..


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Und das war dann wirklich die Katastrophe. Da standen wir vor dem Buffet und wussten oft nicht was wir essen sollten. Mäßige Auswahl, total lieblos, alles verkocht, schlecht gewürzt. Da werden Rohkostsalate ohne jegliche Sauce angeboten, nur einfachste, billigste Obstsorten, etc., etc.. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant ist - wie aus den Bildern anderer Bewerter hervorgeht - bahnhofsartig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service wird hier klein geschrieben. Meilenweit von fünf Sternen entfernt. Zwar ist das Personal einfältig freundlich, aber beherrscht Englisch oft mäßig. Die Wäscherei kann positiv erwähnt werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt isoliert in der Bucht "Soma Bay". Es liegt nicht auf der Halbinsel wo auch der Robinson ist. Jeder angedachte Ausflug muss mit dem im Hotel ansässigen Transportdienst zu unsinnigen Preisen durchgeführt werden. Man darf/kann bspw. nicht einfach ein lokales Taxi bestellen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hauptpool ist nicht geheizt und nur 18 Grad. Das uns interessierende Windsurfen wurde gerade geschlossen. Sehr positiv zu erwähnen und geradezu der einzige Lichtblick i.S. Organisation, Sauberkeit und Professionalität in der ganzen Hotelanlage war die Barakuda Tauchbasis im Hotel.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you very much for your review of your recent holiday with us. I was of course most concerned to learn of the disappointing elements of your experience, which fell below the high standards we strive to achieve. Please accept my sincere apologies for the shortfalls you experienced. I would like to reassure you that this is not indicative of our company standards. I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor. However, it would make us most happy if we could regain your confidence and welcome you back to Amwaj Blue Beach in the future. Should your time permit, I would be most appreciative if you could please email so we may discuss your experience in detail. It is important for us that each and every guest that walks through our doors carries back fond memories of their stay with us and I am deeply concerned that we have let you down and would like for you to give us another chance to show you the true Amwaj hospitality and I will personally see to it that your experience is customized and positive in all aspects I look forward to hearing from you. Best regards, Hossam Askar Revenue Manager Email: revenue.abusoma@amwajhotelsint.com

    Offizielle Hotel Homepage