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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 2 Wochen • Strand
Von uns keine Weiterempfehlung
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dises Hotel wird seinen Sternen nicht gerecht.Die Speien waren sehr einseitig , jeden Tag das gleiche Essen, außer das Fleisch hat gewechselt. Zu den Salaten gab es nur Balsamico und Oil. Alle anderen Salate mußte man pur essen. An zwei Tagen war das Essen super, da viele Ägypter im Hotel wohnten.Das Restaurant ist sehr lieblos eingerichtet.Mit Kindern konnte man in der Hotellobby und bei der Abendshow(Disco) nicht sitzen, da überall geraucht wurde.Für kinder gibt es am Abend keine Möglichkeit, sich irgendwo aufzuhalten. Der Kinderclub ist ein größerer Abstellraum. Wenn 5 Kinder im Raum sind ,ist er voll. Die Kinder werden im Gesicht bemalt, schauen fernsehen oder spielen mit sich selbst. Das ist keine Animation. Es gibt soviele Möglichkeiten: am Strand ,im Kinderpool, Schnitzeljagd, Golf. Den Kindern unvergessliche Tage zu bereiten ,war der Animation des Kinderclubs entweder zuviel oder sie haben keine Erfahrung. In den Zimmern lag tagelang Staub, die Handtücher muffeln und sind hart ,wie ein Brett. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.Die Massagen im Spa Bereich sind sehr gut, können wir weiter empfehlen.Die Räumlichkeiten laden nicht zur Entspannung ein( es fehlen Kerzen, Farbe an den Wänden, Duftöle).Die Handtücher sind ebenfalls hart oder haben Löcher. Die Kapazitäten der Warm-Wasserpools sind zu klein.Unhygienisch fanden wir, das die Ägypter komplett angezogen in den Pool gingen. Am Strand und an den Warm-Wasserpools, wo sich auch der Kinderclub befindet, gibt es nur eine Toilette. Das ist viel zu wenig. Ein kleines Kinderbufett wäre auch nicht schlecht, da die kinder an das normale Bufett nicht heran reichen.Schade, daß es in der Lobby keinen Wein gab, sondern nur im Restaurant.Das fanden viele Urlauber unmöglich. Bedanken möchten wir uns bei den Kellnern, bei Yasser , bei Carmen und Tanja.Tanja hat in kurzer Zeit schon viel bewegen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage