- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dises Hotel wird seinen Sternen nicht gerecht.Die Speien waren sehr einseitig , jeden Tag das gleiche Essen, außer das Fleisch hat gewechselt. Zu den Salaten gab es nur Balsamico und Oil. Alle anderen Salate mußte man pur essen. An zwei Tagen war das Essen super, da viele Ägypter im Hotel wohnten.Das Restaurant ist sehr lieblos eingerichtet.Mit Kindern konnte man in der Hotellobby und bei der Abendshow(Disco) nicht sitzen, da überall geraucht wurde.Für kinder gibt es am Abend keine Möglichkeit, sich irgendwo aufzuhalten. Der Kinderclub ist ein größerer Abstellraum. Wenn 5 Kinder im Raum sind ,ist er voll. Die Kinder werden im Gesicht bemalt, schauen fernsehen oder spielen mit sich selbst. Das ist keine Animation. Es gibt soviele Möglichkeiten: am Strand ,im Kinderpool, Schnitzeljagd, Golf. Den Kindern unvergessliche Tage zu bereiten ,war der Animation des Kinderclubs entweder zuviel oder sie haben keine Erfahrung. In den Zimmern lag tagelang Staub, die Handtücher muffeln und sind hart ,wie ein Brett. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.Die Massagen im Spa Bereich sind sehr gut, können wir weiter empfehlen.Die Räumlichkeiten laden nicht zur Entspannung ein( es fehlen Kerzen, Farbe an den Wänden, Duftöle).Die Handtücher sind ebenfalls hart oder haben Löcher. Die Kapazitäten der Warm-Wasserpools sind zu klein.Unhygienisch fanden wir, das die Ägypter komplett angezogen in den Pool gingen. Am Strand und an den Warm-Wasserpools, wo sich auch der Kinderclub befindet, gibt es nur eine Toilette. Das ist viel zu wenig. Ein kleines Kinderbufett wäre auch nicht schlecht, da die kinder an das normale Bufett nicht heran reichen.Schade, daß es in der Lobby keinen Wein gab, sondern nur im Restaurant.Das fanden viele Urlauber unmöglich. Bedanken möchten wir uns bei den Kellnern, bei Yasser , bei Carmen und Tanja.Tanja hat in kurzer Zeit schon viel bewegen können.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team


