Aus DeutschlandEin gutes Hotel - aber mit deutlichen Abstrichen. Man ist bemüht den Status als 5 Sterne Hotel aufrecht zu halten aber die Details stimmen leider nicht. Wer Erholung und Ruhe sucht ist genau richtig. Das Buffettrestaurant ist außergewöhnlich gut aber Sauberkeit und Service passen für mich nicht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Wir hatten 2 Zimmer im Nordgebäude (Haus 6). Die Zimmer waren durch eine Verbindungstür getrennt, was sehr praktisch war. Die Zimmer waren groß aber sehr altbacken und in die Jahre gekommen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Essen war wirklich ausgezeichnet- sowohl Frühstück als auch Abendessen waren super abwechslungsreich und eine hohe Auswahl und Qualität. Einzig die Getränkepreise sind wirklich übertrieben. 9,20 Euro für eine Apfelschorle - das ist eindeutig zu viel
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Animation
Überwiegend freundlich aber nicht durchgängig
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- warm
Sehr große Poolanlage und genügend Platz und Sonnenliegen. Besonders die Kids Animation war sehr gut
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Tolles Wasser, genügend freie Liegen aber hier kommt wieder das Thema Sauberkeit. Die Auflagen der Strandliegen sind fleckig und dreckig. Die Handtücher teilweise auch fleckig.
Es gab oft Live Musik zum Abendessen. Ansonsten keine Animation am Abend - aufgrund der übertriebenen Getränkepreise (15 Euro ein Bier, 13 Euro ein Glas Wein, Apfelsaft für 9 Euro) setzt man sich auch abends nicht mehr an eine Bar.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Das Hotel liegt auf der Palme recht abseits. Es gibt einen Shuttle Bus zur Mall of the Emirates 3x täglich. Wir nutzten oft Bolt um günstig in die Stadt zu fahren
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Dass die Getränkepreise in Dubai höher sind ist bekannt aber diese fand ich dann doch stark übertrieben. Wir haben die Happy Hour genutzt, ein Bier für 10 Euro statt 15 und ein Cocktail für 12 Euro sind durch aus ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denise |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Denise, First, please allow me to respond in English. Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Anantara The Palm Dubai Resort. We truly appreciate your openness, as your comments help us better understand our guests’ experiences and identify areas where we can improve. We are pleased to know that you enjoyed the overall atmosphere of the resort, particularly the pool area, the children’s entertainment, and the quality and variety of food offered in our restaurants. It is also encouraging to hear that you found the resort relaxing and appreciated the spacious rooms and convenient transportation options. At the same time, we sincerely regret to learn that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations. Your comments regarding pricing, room condition, cleanliness in specific areas, and service consistency have been carefully noted. Please rest assured that these points have been shared with the relevant departments for review and corrective action, as maintaining the highest standards across all touchpoints remains a key priority for us. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your constructive observations, which are invaluable in helping us refine the finer details of our guest experience. Warm regards, Michael Robinson General Manager
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