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Matthias (56-60)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • StrandEs gibt bestimmt bessere Hotels…
4,0 / 6

Allgemein

Die Anlage ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen. An den Häusern in der Lagune blättert der Putz ab. In unserer Dusche viel auch der Putz von der Decke. Und das Zustellbett war auch eher eine Zumutung. Stellenweise sind im Pool und in der Lagune die Fliesen und Fugen beschädigt. Sauberkeit war aber absolut ok.


Zimmer
  • Eher gut
  • Keine besondere Ausstattung,normaler Standard.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leckeres Büffet und auch die Restaurants auf der Anlage sind sehr zu empfehlen


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Strandhotel gebucht. Leider wurde uns bei Ankunft mitgeteilt,dass unser Strand für zwei Wochen gesperrt ist. Sehr ärgerlich aber dem Hotel war dies egal. Keinen Vorschlag zur Güte. Deshalb nicht wieder.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, Sonnige Grüsse von der Palme! Ich hoffe es geht Ihnen gut und dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Wir bedanken uns gerne herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihr Feedback wurde natürlich an die respektiven Abteilungen weitergeleitet. Bezüglich der Schliessung entschuldigen wir uns im Namen des gesamten Hotels. Leider war dieses Projekt nicht in unserer Kontrolle und wurde leider sehr kurzfristig bekannt gegeben. Herr Matthias, ich würde mich gerne herzlichst bei Ihnen entschuldigen und bitte zögern Sie nicht, mich bei Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren, falls ich Ihnen mit einem zukünftigen Aufenthalt behilflich sein darf. Freundliche Grüsse, James Hewitson Cluster General Manager