Anantara The Palm Dubai Resort

Sehr geehrte Frau Nicole, Sonnige Grüsse von der Palme! Ich hoffe es geht Ihnen gut und dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Es war uns ein Vergnügen, dass wir Sie bei uns im Anantara The Palm Dubai Resort begrüssen durften. Ebenfalls würden wir uns gerne herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Bewertung gibt uns einen wertvollen Anhaltspunkt bezüglich unserer Kapazität und inspiriert uns unsere Servicequalität stets zu verbessern. Ich war etwas beunruhigt, als ich Ihren Kommentar über die Raucherzonen gelesen habe. Ich habe Ihr gesamtes Feedback schon mit dem Management geteilt und wir überprüfen unsere internen Abläufe um diese Aspekte in der Zukunft verbessern zu können. Frau Nicole, ich würde mich gerne herzlichst bei Ihnen entschuldigen für allfällig entstandene Unannehmlichkeiten. Trotz allem hoffen wir, dass Sie dennoch schöne und positive Erinnerungen von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Gelegenheit um Ihnen unser verbessertes Produkt sowie Service bieten koennen. Freundliche Grüsse, James Hewitson Cluster General Manager