Sehr gute ruhige Lage, der Transfer zum beach ist ok und zeitlich gut getaktet. Die Gastronomie incl. Service sehr gut und auch die Unterstützung der Guest Managerin perfekt. Gelungen ist auch die Kommunikation über whatts app.
Die Bewerbung für die Gastro im Piazza war zwar gut, - aber die Realität war sehr enttäutschend. Wir haben lange, sehr lange auf das Essen warten müssen am Dienstag, 24.3. und die Vorspeise Mozzarella etc hatte keinen Geschmack und mein Steak war auf medium bestellt, - ich bekam es vollkommen durch gebraten. Dazu stumpfe Messer, die das Essen sehr mühsam machten. Im Hauptrestaurant hätten wir es besser bekommen, - sehr sehr schade.
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Sehr geehrte Frau Annegrert, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. .Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es prüfen, um gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen, und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Warme Grüße aus El Gouna Ihr Ancient Sands Resort Team
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