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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit fehlender Herzlichkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ruhesuchende werden in diesem Hotel auf ihre Kosten kommen. Es handelt sich um eine gepflegte und weitläufige Anlage. Grundsätzlich entstand der Eindruck, dass das Hotel eher auf das Gusto älterer Gäste ausgerichtet ist. Leider befanden sich zu unserem Zeitpunkt viele Gäste im Hotel, die das Klischee der All Inclusive Urlauber voll erfüllten (Liegen reservieren, sich möglichst als erste Person in den zu kleinen Shuttlebus zum Strand drängen etc.).


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig und modern eingerichtet. Die Minibar ist nicht inklusive. Dies kennen wir aus anderen Hotels anders. Dort wurde z. B. regelmäßig auch eine Flasche Wasser zum Zähneputzen bereitgestellt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Verpflegung ist okay und die Köche sind stets bemüht.


    Service
  • Schlecht
  • Ausschlaggebend für meine negative Wahrnehmung des Hotels ist der größtenteils neutrale bis unfreundliche Service. Besonders am Leisure Pool bot der Life Guard nur einen guten Service, wenn vor verrichtem Service ein Trinkgeld erbracht wurde. So hatten mein Mann und ich als jüngeres Ehepaar den Eindruck, dass ältere Gäste bevorzugt wurden. Uns wurden z. B. die Handtücher kommentarlos in die Hand gedrückt, während sie für andere Gäste auf der gewünschten Liege ausgebreitet und der Sonnenschirm mit kleinen Späßen aufgestellt wurde. Am Strand wurden Gäste der umliegenden Sonnenliegen nach Getränkewünschen befragt - wir wurden jedoch häufig "übersprungen". Dies fiel selbst anderen Hotelgästen auf. Wir sind durchaus bereit regelmäßig ein gutes Trinkgeld zu geben - jedoch nach einem guten Service - nicht um ihn im Vorfeld zu erkaufen. Grundsätzlich fehlte uns die Herzlichkeit, die wir in anderen Hotels in El Gouna stets erfahren durften. Positiv hervorzuheben sind jedoch die Mitarbeiter der Rezeption, der Mint Bar und der Animateur Tefah. Sie verhielten sich stets zuvorkommend und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich in Randlage von El Gouna auf einer Anhöhe. Die Anlage ist gepflegt und entspricht meinem persönlichen Geschmack. Absolut empfehlenswert ist der Besuch der Marina und Downtown. Dort kann nach Herzenslust geshoppt und in zahlreichen guten Restaurants gespeist werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war freundlich und unaufdringlich. Die Abendunterhaltung beschränkt sich auf Live Musik und kurze Shows. Für uns war es ausreichend, da wir die Abende gerne außerhalb des Hotels verbringen. Die Anlage ist nicht empfehlenswert für Familien mit Kindern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut Sie in unserem Hotel willkommen zu heissen und hoffen, Sie in näher Zukunft wieder einmal begrüssen zu dürfen. Wir werden Ihren Kommentar gerne berücksichtigen und werden wo möglich Verbesserungen vornehmen. Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse Ihr Ancient Sands Resort Team