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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2024 • 1 Woche • Stadt
Tolles Strandhotel mit urbanem Feeling
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben als Freundinnen eine Woche im Andaz The Palm verbracht und waren rundum zufrieden mit dem Zimmer, der Lage, der Verpflegung und dem Hotel insgesamt.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war für zwei Personen ausreichend groß, das Bad ebenfalls. Es war sehr sauber und ordentlich. Ein größerer Kleiderschrank wäre schön gewesen, der vorhandene war nicht sehr groß und die Ablagen waren sehr hoch, wo man als kleiner Mensch kaum hinkommt. Die Klimaanlage ist leider recht laut, und ohne ist Schlafen nicht möglich. Man gewöhnt sich aber daran. Dafür hört man vom Flur oder Zimmernachbarn so gut wie nichts. Ein Balkon als Standardausstattung wäre schön gewesen, den gibt es leider erst ab höheren Zimmerkategorien. War aber insgesamt nicht schlimm, da man auch gut auf der Hotelterrasse sitzen konnte, selbst wenn man nichts bestellen wollte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen hat uns gut gefallen. Es gab eine große Auswahl (europäisch, arabisch, asiatisch/indisch) und uns hat auch so ziemlich alles sehr gut geschmeckt. Die Qualität der Lebensmittel schien hoch wertig. Die Hotelterrasse, wo man das Essen einnehmen konnte (ging auch im klimatisierten Restaurant), war sehr gemütlich.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr freundlich und höflich. Leider war es teilweise etwas schwierig mit Getränkebestellungen beim Essen oder Extrawünschen. Das Personal war nicht sehr proaktiv und aufmerksam. Man musste teilweise lange auf Getränke warten und nochmal nachhaken. Am letzten Abend saßen wir an einem Tisch ohne Licht und mussten zwei Mal nach einer Kerze fragen, und unsere Sitze hatten keine Kissen, auch nach diesen mussten wir mehrfach fragen. Ein bisschen mehr Aufmerksamkeit wäre bei einem 5-Sterne-Hotel wünschenswert. Trotzdem sind alle wirklich sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer Bade- und Städteurlaub mischen möchte, ist hier gut aufgehoben. Es gibt einen tollen Privatstrand, den sich das Hotel mit der angegliederten Appartmentanlage teilt. Der Strand war sehr sauber und nicht überfüllt, man konnte toll baden. Auch der Poolbereich war sehr schön und sauber. Es gab immer frische Handtücher. Vom Strand und Pool hat man einen schönen Blick Richtung Festland, Palme und zum Burj Al Arab. Manchmal erkennt man sogar den Burg Khalifa in der Ferne. Lediglich ein separater Seiteneingang vom Hotel zum Strand/Pool wäre schön, stattdessen muss man immer durch das Hotelrestaurant laufen. Obwohl das Hotel an einer der Hauptstraßen auf The Palm gelegen ist, ist es recht ruhig. Auf der Terrasse hört man den Verkehr kaum, am Strand gar nicht. Im Hotelzimmer hört man bei offenem Fenster den Verkehr ziemlich laut, bei geschlossenem Fenster ist es kein Problem. Fußläufig erreicht man gut die Nakheel Mall (ca. 10-15 Minuten, je nach Ampelschaltung ;)), von wo aus man auch auf The View on the Palm kommt. In ca. 15-25 Minuten erreicht man zu Fuß den Stopp des Hop On Hop Off Bus (Stopp Fairmont Hotel). In die Stadt (Downtown und Deira / ca. 20-30km entfernt) benötigt man je nach Verkehr ca. 30-60 Minuten. Da Taxifahren in Dubai aber recht günstig ist (am besten über die Careem App buchen!), war es kein Problem, auch öfter in die Stadt zu fahren. Nach Abu Dhabi waren es mit dem Bus (Ausflug) ca. 1,5 Stunden. Der Flughafen DWC ist nur ca. 35-40 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Die Poolanlage ist sehr schön, siehe Beschreibung oben. Entertainment am Abend gab es keins, hat uns aber auch nicht gefehlt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tina, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your recent stay at Andaz Dubai The Palm. We’re thrilled to hear that, overall, you were completely satisfied with your experience. It’s wonderful to know that you enjoyed our prime location with the beautiful beach, pool area, and stunning views of the Palm, Burj Al Arab, and even Burk Khalifa in the distance. We truly appreciate your insights about the location, and we’ll certainly look into your suggestion regarding a more direct access to the beach/pool area from the hotel. We also value your feedback about the room and amenities. We’re glad to hear that you found it comfortable and clean. We will take your comments on the wardrobe size and air conditioning noise into account for future improvements. We deeply regret that the service in some areas didn’t meet your expectations. Your observations regarding the attentiveness of the staff are incredibly helpful, and we will work with our team to ensure that we consistently provide the proactive service that our guests deserve. We’re delighted that you enjoyed our diverse and high-quality food offerings, as well as the cozy atmosphere on our terrace. Thank you for also highlighting the pool area and the overall comfort of the hotel. We genuinely appreciate your feedback and your recommendation, and we hope to welcome you back in the future for another exceptional stay. Should there be anything further we can assist with, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Team Andaz