Andaz Munich Schwabinger Tor, By Hyatt

Schönes Designhotel mit großzügigen Zimmern. Jedoch ist der Service rund um den Gast nicht dem eigenen Anspruch entsprechend. Beim Einchecken haben Bademäntel gefehlt, bei Anrufe an die Rezeption nahm erst nach mehrmaligen Läuten jemand den Anruf entgegen oder sogar gar nicht. Die 3 Tage Regelung bezüglich der Reinigung der Zimmer ist in dieser Kategorie ein NoGo gerade in Coronazeiten. Wir meldeten vor dem Frühstück den Wunsch einer Reinigung an, jedoch war das Zimmer um 16 Uhr noch nicht fertig. Die Reaktion hierauf war ein Vertrösten und Abwiegeln...Hotels dieses Standards bieten normalerweise ihren Gästen in einem solchen Fall wenigstens ein Getränk for free an.

Beliebte Aktivitäten

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