Annabella Diamond Hotel & Spa

Lieber Vitali, wir möchten uns für die Erstellung einer Bewertung bedanken, bedauern es jedoch sehr, dass Sie wir Sie nicht zu hundertprozent von unserer Anlage überzeugen konnten. Es wäre besser gewesen, wenn Sie mich vielleicht schon vor Ort İhres Urlaubes aufgesucht hätten, da wir dann sofort darauf reagieren hätten können, um Ihren Urlaub gemeinsam vielleicht schöner zu gestalten. Besonders das Thema Sauberkeit liegt uns sehr am Herzen, aus diesem Grund ist es immer empfehlenswert, wenn Sie auftretende Mängel direkt an mich weiterleiten, damit ich bereits vor Ort Abhilfe leisten kann. Ich möchte mich im Namen des Housekeepings auf jeden Fall herzlichst bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und kann Ihnen versichern, dass dies natürlich nicht unserem Standard entspricht. Es freut uns, dass es Ihnen dennoch bei uns geschmeckt hat und Sie von unserem Personal verwöhnt wurden. Schade, dass Sie uns trotz mehrheitlich positiver Worte nicht weiterempfehlen können. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute. Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung