Annabella Diamond Hotel & Spa

Liebe Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir sind sehr enttäuscht, dass wir Sie im Gegensatz zur Merhzahl unserer Gäste nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass Sie im Restaurant nicht zuvorkommend bedient wurden und wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Bitte beachten Sie jedoch auch, dass im All Inclusive Konzept normalerweise Selbstbedienung greift. Ihrer Kritik an unserer Essensauswahl können wir leider nicht nachvollziehen. Unser Einkaufsmanager wählt nur die besten Marken beim Einkauf für die Küche aus und so können wir Ihren Vorwurf an mangelhafter Qualität ganz und gar nicht bestätigen. Das Buffetkonzept ist auf zwei Wochen ausgerichtet und so mögen sich manche Gerichte vielleicht ähnlich sehen, haben jedoch andere Zutaten. Des Weiteren haben wir in der Woche verschiedene Themenabende und eine große Auswahl mittags an der Snack Bar. Weiterhin hätten Sie während Ihres Aufenthaltes ein Abendessen in einem unserer beiden A la Carte Restaurants reservieren können. Das Abendprogramm der Animation ist auch auf zwei Wochen ausgerichtet und so ist es sehr schade, dass Sie dieses ebenfalls nicht genießen konnten. Schade ist es auch, dass Sie Ihren aus der Bewertung ersichtlichen großen Unmut vor Ort nicht kund getan haben und so hätten wir vielleicht zusammen überlegen können, wie wir Ihren Urlaub noch schöner gestalten hätten können. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Annabella Hotels Hotelmanagement