Annabella Diamond Hotel & Spa

Liebe Sandra, schade, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen nicht entsprechen konnten und Sie uns nicht an zukünftige Gäste weiterempfehlen. Bei der Wahl Ihres Urlaubes, sollten Sie unbedingt auch die vertraglichen Inhalte, sprich die gebuchte Leistung überprüfen. In der Hotelbeschreibung wir bei allen Veranstaltern detailliert aufgeführt, welche Leistungen inkludiert und welche nicht (Safe und Wifi). Gerne hätte wir Ihnen einen Topper bei entsprechender Meldung auf das Bett legen lassen, denn dies erhöht den Komfort ungemein. Ihren Unmut über die Essenauswahl können wir leider nicht nachvollziehen. Wenn Sie in ein islamisches Land oder auch generell ins Ausland reisen, sollten Sie sich bitte auch etwas auf die landestypischen Gegebenheiten einlassen und Verständnis dafür haben, dass wir leider keine so große Wurst- bzw. Fleischauswahl wie in Deutschland anbieten können, da der Verzehr von Schweinefleisch im Islam verboten ist. Ansonsten bieten wir alle Fleischsorten, wie Rind, Huhn, Lamm, Kalb und Truthahn an. Nudeln, Kartoffeln und Reis sowie Bulgur werden täglich in verschiedensten Variationen angeboten. Des Weiteren versuchen wir die türkische und die europäische Küche so gut es geht miteinander zu vereinen. Unser Speiseplan wird auf zwei Wochen ausgerichtet, manche Gerichte sehen sich vielleicht ähnlich, haben jedoch ganz andere Zutaten. Zusätzlich hätten Sie eines der zwei A la Carte Restaurants benutzen können. Leider haben Sie die Gästebetreuung zu keiner Zeit über Ihre Enttäuschung in Kenntnis gesetzt, obwohl Sie sich zu jeder Zeit an diese hätten wenden können und dementsprechend auch die täglichen Sprechzeiten in der Lobby ausgeschrieben sind. Auf Ihren zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung