Annabella Diamond Hotel & Spa

Lieber Harald-Jürgen, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch für die Weiterempfehlung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Reinigung des Zimmers und der Speisevielfalt zufrieden waren und werden Ihr Lob danken an die entsprechenden Mitarbeiter weiterleiten. Es ist schade, dass Sie keine Erholung in der Nacht gefunden haben. Gerne hätten Sie mich bereits vor Ort bezüglich eines Etagenwechsels ansprechen können, denn die Zufriedenheit unserer Gäste steht natürlich an erster Stelle. Ihre Aussage, dass die höheren Etagen für andere Nationen reserviert sind entspricht nicht der Wahrheit. Zudem hatten wir in der Anlage mehrheitlich deutsche Gäste mit einer starken Nummer von mehr als 200. Die anderen Nationen setzen sich aus europäischen Gästen wie Dänen, Schweden, Engländern, Russen, Tschechen und Polen zusammen. In unserer Anlage bevorzugen wir keine Nation und behandeln jeden gleich. Wir hoffen, dass Sie trotz einiger Kritikpunkte den Weg nochmals in unsere Anlage finden und wir Sie dann vielleicht zu hundertprozent überzeugen können. Freundliche Grüße, Nathalie Raddatz Gästebetreuung